Em caso de perda ou destruição da proteção contra cópia (softlock ou hardlock), será necessário adquirir novas licenças adicionais aos preços em vigor para todos os programas autorizados para a proteção contra cópia. Apenas no caso de a Dlubal Software GmbH devolver o hardlock danificado, ou uma parte do mesmo, é que um hardlock de substituição será autorizado por 100 € mais custos de envio, custos de exportação, se necessário (por exemplo, direitos alfandegários), e IVA.
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