La pérdida o destrucción de la protección de copia (softlock o hardlock) dará lugar a la obligación del licenciatario de comprar licencias adicionales para todos los programas con licencia incluidos en la protección de copia original a los precios actuales. Solo si el hardlock dañado o parte del mismo se devuelve a Dlubal Software GmbH, se autorizará un hardlock de reemplazo por 100 € más los gastos de envío, los costes de exportación, si es necesario (por ejemplo, los derechos de aduana) y el IVA aplicable.
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