Pergunta:
Ao iniciar os programas da Dlubal, aparece a mensagem de erro "O servidor está ocupado". Os meus colegas não têm esse problema. Já tentei com a reinstalação do software. O que devo fazer?
Resposta:
Uma vez que o software funciona para outros utilizadores, poderá tratar-se de um problema local. Caso ainda não tenha efetuado, desinstale o software e reinstale a versão atualizada do cliente.
Se o problema persistir, é muito provável que o software esteja a ser bloqueado por um antivírus. Recomendamos que adicione os programas da Dlubal, incluindo o diretório de trabalho, às exceções de todos os antivírus utilizados.
O caminho do diretório de trabalho pode ser encontrado através do menu "Opções" → "Opções do programa", separador "Ficheiros de dados" → categoria "Diretoria de trabalho", ver a Figura 01.