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2020-09-28

Pergunta

Ao iniciar os programas da Dlubal, aparece a mensagem de erro "O servidor está ocupado". Os meus colegas não têm esse problema. Já tentei com a reinstalação do software. O que devo fazer?


Resposta:

Uma vez que o software funciona para outros utilizadores, poderá tratar-se de um problema local. Caso ainda não tenha efetuado, desinstale o software e reinstale a versão atualizada do cliente.

Se o problema persistir, é muito provável que o software esteja a ser bloqueado por um antivírus. Recomendamos que adicione os programas da Dlubal, incluindo o diretório de trabalho, às exceções de todos os antivírus utilizados.

O caminho do diretório de trabalho pode ser encontrado através do menu "Opções" → "Opções do programa", separador "Ficheiros de dados" → categoria "Diretoria de trabalho", ver a Figura 01.


Autor

O Eng.º Ackermann é a pessoa de contacto para questões comerciais.