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002127
2017-12-01

Pergunta

Ao ativar a minha licença de estudante, por que razão recebo a mensagem de erro "A licença já foi ativada. Não pode ser ativada novamente."?


Resposta:
A sua licença de estudante está vinculada ao seu computador. Após a ativação inicial de sua licença num computador, é nos enviada uma "impressão digital" com informação sobre os seus componentes de hardware. Se depois tentar ativar a mesma licença noutro computador, aparece a mensagem descrita.

Mesmo a troca de determinados componentes de hardware ou a formatação/criação de partições resultam na perda da licença. Para evitar estes casos, é necessário primeiro transferir a licença para outro computador. Após efetuar as alterações, pode transferir novamente a licença de volta. O procedimento está descrito no PDF em anexo a partir da página 2.

Anexos
2127-softwarelizenz.pdf (838 kB)
software-licence.pdf (835 kB)