10 вопросов для Роберта Мартинеца | Служба поддержки клиентов

1. Кто ты?

Меня зовут Роберт Мартинек.

2. Какими исследованиями вы занимались и как попали в Dlubal?

Я учился в Чешском техническом университете в Праге, который закончил в 2007 году. Впоследствии я работал инженером-строителем. Я присоединился к Dlubal Software в 2018 году.

3. Какие у вас задачи?

Моя задача - это в первую очередь техническая поддержка, обучение клиентов, участие в конференциях, а также подготовка вебинаров, онлайн-тренингов или семинаров.

4. Что важно в вашей работе?

Необходимо детально знать программы и в то же время хорошо разбираться в строительной отрасли. Благодаря своему предыдущему опыту я знаком с обоими. Также важна эффективная коммуникация с клиентами.

5. Чего вы ждете, приходя на работу утром?

Все коллеги в офисе замечательные, поэтому здесь царит приятная атмосфера. Мне нравится множество вопросов и тем, с которыми я сталкиваюсь каждый день. Обращаясь к запросам наших клиентов, я постоянно учусь и расширяю свой опыт.

6. Что вам нравится в строительстве/BIM/статике в целом?

Мне нравится постоянное раздвигание границ, и не только в строительной сфере. Новые технологии позволяют проводить более точные расчеты и согласовывать проекты. Используемые материалы постоянно совершенствуются.

7. Что вам понравилось больше всего?

Все рады получить положительные отзывы от пользователей, когда я помогаю им решить проблему, которая усложняла их работу.

8. Какое у тебя хобби? Как вы совмещаете это с работой?

Я люблю кататься на велосипеде. Поэтому я планирую свои поездки так, чтобы посетить несколько интересных мест. Таким образом, проекты наших пользователей вдохновляют меня.

9. Какой совет вы бы дали молодым инженерам-строителям и выпускникам вузов на будущее?

Не забывайте, что программа не спроектирует здание самостоятельно. Чтобы создать модель, вам нужно принять во внимание, какую информацию вы хотите получить, и соответственно выбрать правильную процедуру. Также важно уметь правильно интерпретировать результаты и уметь обнаруживать потенциальные ошибки. Не прекращайте самообразование и, помимо академических знаний, также стремитесь получить практический опыт в этой области.

10. Какое ваше любимое здание?

Мне нравятся высокие здания с прекрасным видом на окрестности. Меня также восхищают исторические здания, которые стояли тысячи лет и были построены без какой-либо механизации.