10 rychlých dotazů pro Roberta Martince | Péče o zákazníky

1. Kdo jsi?

Jmenuji se Robert Martinec.

2. Jaké máš vzdělání a jak ses dostal ke společnosti Dlubal?

V roce 2007 jsem ukončil studium na ČVUT v Praze. Následně jsem pracoval jako statik. Do společnosti Dlubal Software jsem nastoupil v roce 2018.

3. Jaké jsou tvoje úkoly?

Mým úkolem je především technická podpora, školení pro zákazníky, účast na konferencích a také příprava webinářů, online školení nebo seminářů.

4. Na čem v tvé práci záleží?

Programy je třeba znát dopodrobna a zároveň mít dobré znalosti ze stavebnictví. Díky svým předchozím zkušenostem oboje dobře znám. Důležitá je také efektivní komunikace se zákazníky.

5. Na co se těšíš, když jdeš ráno do práce?

Všichni kolegové v kanceláři jsou skvělí, takže je tu příjemná atmosféra. Mám rád rozmanitost dotazů a témat, kterým se denně věnuji. Tím, že se zabývám dotazy našich zákazníků, se také neustále vzdělávám a rozšiřuji své odborné znalosti.

6. Co tě obecně nadchne, pokud jde o stavebnictví/BIM/statiku?

Mám rád neustálé posouvání hranic, a to nejen ve stavebnictví. Nové technologie umožňují přesnější výpočty a lepší koordinaci projektů. Použité materiály se neustále zlepšují.

7. Jaká byla zatím tvá nejlepší zkušenost?

Každý je rád, když obdrží pozitivní zpětnou vazbu od uživatele, pokud mu pomůžu vyřešit problém, který mu komplikuje práci.

8. Co je tvým koníčkem? Jak ho lze skloubit s tvou prací?

Rád jezdím na kole. Proto plánuji své výlety tak, abych mohl navštívit některá zajímavá místa. Přitom mě inspirují projekty našich uživatelů.

9. Co bys poradil mladým stavebním inženýrům a absolventům do budoucna?

Nezapomínejme, že software sám nenavrhne budovu. Abychom vytvořili model, potřebujeme zvážit, jaké informace chceme získat, a podle toho zvolit správný postup. Je také důležité umět správně vyhodnotit výsledky a být schopni odhalit případné chyby. Nepřestávejte se vzdělávat a kromě akademických znalostí se snažte získat i praktické zkušenosti z daného oboru.

10. Jaká je tvoje oblíbená budova?

Mám rád vysoké stavby s krásným výhledem do okolí. Také mě fascinují historické budovy, které přetrvaly tisíce let a byly postaveny bez jakékoli mechanizace.