10 preguntas rápidas para Robert Martinec | Atención al cliente

1. ¿Quién es usted?

Me llamo Robert Martinec.

2. ¿Qué estudios hizo y cómo llegó a Dlubal?

Estudié en la Universidad Técnica Checa de Praga y me gradué en 2007. Posteriormente, trabajé como ingeniero estructural. Me incorporé a Dlubal Software en 2018.

3. ¿Cuáles son sus tareas?

Mi tarea es principalmente el soporte técnico, la formación de los clientes, la participación en congresos, así como la preparación de seminarios web, cursos de formación en línea o seminarios.

4. ¿Qué es importante en su trabajo?

Es necesario conocer los programas en detalle y al mismo tiempo tener un buen conocimiento del sector de la construcción. Gracias a mi experiencia anterior, estoy familiarizado con ambos aspectos. También es importante una comunicación eficaz con los clientes.

5. ¿Qué espera cuando llega al trabajo por la mañana?

Todos los compañeros de la oficina son geniales, por lo que aquí hay un ambiente agradable. Me gusta la variedad de preguntas y temas que trato a diario. Al abordar las consultas de nuestros clientes, también estoy aprendiendo y ampliando constantemente mi experiencia.

6. ¿Qué le gusta de la construcción, BIM o cálculo de estructuras en general?

Me gusta la constante superación de los límites, y no solo en el sector de la construcción. Las nuevas tecnologías permiten cálculos más precisos y una mejor coordinación de los proyectos. Los materiales utilizados están siendo mejorados constantemente.

7. ¿Cuál ha sido la mejor experiencia hasta ahora?

Todo el mundo se alegra de recibir comentarios positivos de un usuario cuando les ayudo a resolver un problema que ha estado complicando su trabajo.

8. ¿Cuál es su afición? ¿Cómo lo combina con su trabajo?

Me gusta ir en bicicleta. Entonces planifico mis viajes para poder visitar algunos sitios interesantes. Los proyectos de nuestros usuarios me inspiran.

9. ¿Qué consejo les daría a los jóvenes ingenieros civiles y graduados para el futuro?

Que no olviden que el software no diseñará el edificio por sí solo. Para crear un modelo, deben tener en cuenta qué información desea obtener y elegir el procedimiento correcto en consecuencia. También es importante poder interpretar los resultados correctamente y poder detectar posibles errores. No dejen de educarse y, además de los conocimientos académicos, busquen también obtener experiencia práctica en la materia.

10. ¿Cuál es su edificio favorito?

Me gustan los edificios altos con una hermosa vista de los alrededores. También me fascinan los edificios históricos que se han mantenido durante miles de años y se construyeron sin ninguna mecanización.