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002288
2019-10-16

Pergunta

Ao iniciar o programa, obtenho o Aviso nº 50 "A autorização do programa falhou". Qual é o motivo e o que posso fazer?


Resposta:

Se utiliza uma licença de utilizador único (como estudante, por exemplo), certifique-se de que não acede a esta licença através de acesso remoto. Além disso, uma licença de utilizador único não pode ser usada em máquinas virtuais. Os dois casos não podem ser abrangidos por uma licença de utilizador único.

Recebe esta mensagem quando acede a uma página de Internet da Dlubal? Dongle de rede, pode dever-se ao tempo de resposta do servidor. Copie o ficheiro hasp_48521.ini no diretório
C:\Users\#USER#\AppData\Local\SafeNet Sentinel\Sentinel LDK\
(substitua #USER# pelo seu nome de utilizador)

De seguida, abra o ficheiro hasp_48521.ini. Introduza o endereço IP do servidor dongle, bem como os tempos de acesso (ver Figura 02).

Se acede ao servidor dongle através de uma ligação VPN, certifique-se de que o endereço IP do servidor dongle está armazenado no Admin Control Center (ver FAQ 002070 ).


Autor

O Eng. Flori é quem lidera a equipa de apoio ao cliente e também providencia apoio técnico para os clientes da Dlubal Software.

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