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2019-09-25

Pergunta

Ao iniciar a instalação, recebo a mensagem de erro "Erro ao extrair o PRO para a localização temporária". O que devo fazer?


Resposta:

A mensagem de erro indica que provavelmente o arquivo está danificado. Isso pode acontecer se o download foi interrompido e depois retomado.

Faça o download do arquivo de instalação novamente.

Outra causa pode ser o programa antivírus ativo. Se você fez o download do arquivo de instalação novamente sem interrupção, tente executar a instalação mais uma vez com o programa antivírus desativado.

É necessário sempre executar a instalação com direitos de administrador local. Para isso, clique com o botão direito do rato no ficheiro de instalação e selecione "Executar como administrador".