Il servizio clienti è un pilastro fondamentale della filosofia aziendale Dlubal Software. Il nostro interesse per il cliente non termina con l'acquisto dei nostri prodotti. Forniamo tutto il supporto di cui hai bisogno per completare il tuo lavoro quotidiano.
Ti offriamo i seguenti due livelli di contratto di servizio per tutti i programmi Dlubal Software:
- Contratto di servizio Basic
- Contratto di servizio Pro
Vantaggi del contratto di servizio Basic
- Accesso all'ultima versione del programma disponibile nel tuo account Dlubal Extranet
- Accesso agli aggiornamenti del programma (modifiche minori al programma, codice e aggiornamenti standard e così via), inclusi gli add-on per la verifica
- Trattamento preferenziale per l'assistenza tramite hotline via e-mail
Vantaggi del contratto di servizio Pro
Include tutti i vantaggi del contratto di servizio di base oltre a quanto segue:
- Assistenza telefonica e garanzia di richiamata immediata se non è in grado di parlare immediatamente con uno dei nostri tecnici di assistenza
- Supporto tecnico prioritario con condivisione dello schermo online coordinato da un ingegnere Dlubal
Prezzi del contratto di servizio in EUR all'anno
È necessario acquistare in aggiunta il contratto di servizio per i componenti add-on. Tutti i prezzi si intendono IVA esclusa.