Contratto di servizio

Il servizio clienti è un pilastro fondamentale della filosofia aziendale di Dlubal Software. Ci impegniamo a fornire un supporto continuo ai nostri clienti oltre l'acquisto iniziale. Forniamo un supporto completo per garantire che i nostri clienti possano completare il loro lavoro quotidiano in modo efficiente.

Immagine banner contratto di servizio per soluzioni ingegneristiche strutturali.

Offriamo i seguenti livelli

PER REQUISITI MINIMI

Vantaggi del contratto di assistenza Basic

Approfitta dell’accesso all’ultima versione del programma, degli aggiornamenti regolari compresi le modifiche normative, e del supporto via e-mail prioritario per garantire assistenza rapida ed efficiente ai tuoi progetti.

LA PRIMA SCELTA PER UTENTI NUOVI E PROFESSIONALI

Vantaggi del servizio
Contratto Pro

Approfitta di tutte le funzionalità del contratto Basic, più l'assistenza telefonica prioritaria con richiamate rapide e l'assistenza online tramite videoconferenza per soluzioni ancora più rapide e personalizzate.

Seleziona il contratto ideale

Oltre 13.000 clienti affidano ai nostri contratti di servizio la soddisfazione delle loro esigenze in RFEM 6 e in altri programmi. Il nostro team di supporto tecnico è qui per aiutarti con qualsiasi domanda relativa al software. Esplora le seguenti opzioni per ottenere l'assistenza necessaria:

Supporto MIA (AI).

Accesso alla zona franca di Dlubal

Manutenzione del software della versione corrente

Accesso agli aggiornamenti settimanali dei programmi

Condizioni di aggiornamento speciali per l'acquisto

Assistenza via e-mail

limitata

normale

prioritaria

Assistenza tecnica telefonica prioritaria

Richiamata tempestiva da parte dei tecnici dell'assistenza quando necessario

Assistenza tecnica prioritaria per la condivisione dello schermo online

Supporto video one-to-one

Veloce ed esperto

Oltre 30 tecnici dell'assistenza

Il nostro team di oltre 30 ingegneri di supporto è disponibile per fornire assistenza esperta. Per migliorare la tua esperienza software con un supporto professionale su misura per le tue esigenze, ti preghiamo di contattare il nostro team di vendita.

Contatta il team commerciale

Prima licenza

900,00

Licenza successiva

450,00

Prima licenza

110,00

Licenza successiva

60,00

Prima licenza

1.340,00

Licenza successiva

670,00

Prima licenza

170,00

Licenza successiva

80,00

Hai delle domande? Il nostro team di vendita è qui per assisterti nella selezione del contratto di servizio più adatto alle tue esigenze. Contattaci oggi stesso!

Contatta il nostro team di vendita

Termini e condizioni

È possibile scaricare il contratto di servizio per RFEM 6 come file PDF per visualizzare i termini e le condizioni generali.

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Hai una domanda specifica sui nostri prodotti o hai bisogno di assistenza individuale? Utilizza questo modulo per porre la tua domanda.

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TeamViewer

I clienti con Service Contract Pro hanno accesso all'assistenza tramite videoconferenza. Per questo, scarica il programma TeamViewer utilizzando il link sottostante.

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