Contrat de service

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Contrats de service

Suite à l'obtention d'un contrat de service, vous avez la possibilité de garder les programmes Dlubal à jour. Vous recevrez par e-mail des mises à jour régulières et un traitement préférentiel de notre assistance téléphonique.

Suite à l'obtention d'un contrat de service Pro , vous bénéficierez également d'une assistance téléphonique et, si nécessaire, d'une assistance en ligne par visioconférence.

Un support technique formidable

« Je tiens à vous remercier pour votre assistance technique, toujours d'excellente qualité. »

Le service client est l'un des piliers de la philosophie de Dlubal Software. Notre intérêt pour vos projets ne s'arrête pas une fois la vente conclue, nous vous apportons toute l'aide nécessaire pour vos tâches quotidiennes.

Deux types de contrats de service sont disponibles pour tous les programmes Dlubal basés sur les systèmes d'exploitation Windows :

  • Contrat de service Basic
  • Contrat de service Pro

Avantages du contrat de service Basic

  • Accédez aux dernières versions des programmes via votre compte Dlubal
  • Accédez aux dernières mises à jour (correction des bugs, légères optimisations de programme, etc), comprenant les modules complémentaires de vérification
  • Demandes d'assistance envoyées à notre support technique par e-mail traitées en priorité

Avantages du contrat de service Pro

Il inclut tous les avantages du contrat de service Basic ainsi que :

  • Assistance téléphonique et retour immédiat garanti si vous ne parvenez pas à contacter immédiatement notre support technique
  • Assistance en ligne par visioconférence (TeamViewer, Go to Meeting)

Prix des contrats de service en euro par an

Programme Contrat de service Basic Contrat de service Pro
Licence initiale Licence supplémentaire Licence initiale Licence supplémentaire
RFEM 6 800,00 400,00 1200,00 600,00
RFEM 6 | Modules complémentaires 100,00 50,00 150,00 75,00
RSTAB 9 600,00 300,00 1000,00 500,00
RSTAB 9 | Modules complémentaires 100,00 50,00 150,00 75,00
RSECTION 1 400,00 200,00 500,00 250,00
RSECTION 1 | Modules complémentaires 100,00 50,00 150,00 75,00
RWIND 2 500,00 250,00 900,00 450,00

Le contrat de service pour les modules complémentaires doit être acheté en plus. Tous les prix n'incluent pas la TVA.

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Contactez-nous par e-mail, via le chat Dlubal ou sur notre forum international. N'hésitez pas à consulter les nombreuses solutions et astuces de notre FAQ.

+33 1 78 42 91 61

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Prix

Prix
900,00 USD

Le prix est valable en États-Unis.