Servicevertrag

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Profitieren Sie mit einem Servicevertrag!

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Serviceverträge

Mit einem Servicevertrag halten Sie die Dlubal-Programme immer auf dem aktuellen Stand. Sie bekommen von uns regelmäßige Updates sowie eine bevorzugte Behandlung bei der Hotline-Unterstützung per E-Mail und Fax.

Mit dem Servicevertrag Pro erhalten Sie zusätzlich telefonische Unterstützung und erforderlichenfalls Online-Support über Internet-Videokonferenz.

Weitere Querverweise

Großartiger Support

„Danke wie immer für die tolle Unterstützung.“

Kundenservice ist einer der elementaren Pfeiler der Dlubal Firmen-Philosophie. Das Interesse an unseren Kunden endet nicht mit Begleichung der Rechnung. Wir bieten Ihnen auch darüber hinaus jede notwendige Unterstützung, die Sie für Ihre tägliche Arbeit benötigen.

Für alle auf Windows-Betriebssystemen basierenden Dlubal-Programme werden zwei Typen von Serviceverträgen angeboten:

  • Servicevertrag Basic
  • Servicevertrag Pro

Leistungen des Servicevertrags Basic

  • Wartung der aktuellen Version
  • Bereitstellung von Updates (Bugfixes, kleine Programmänderungen) aller Programme der Programmfamilie, für die der Servicevertrag abgeschlossen wurde (Download über Dlubal-Konto)
  • Bevorzugte Behandlung bei der Hotlineunterstützung per E-Mail

Leistungen des Servicevertrags Pro

Enthält alle Leistungen des Servicevertrags Basic sowie zusätzlich:

  • Telefonischer Support und garantierter, umgehender Rückruf, falls Sie einmal nicht sofort mit einem unserer Servicetechniker sprechen können
  • Bei Bedarf Online-Support über Internet-Videokonferenz

Servicevertrags-Preise in EUR pro Jahr

Programm Servicevertrag Basic Servicevertrag Pro
Erstlizenz Folgelizenz Erstlizenz Folgelizenz
RFEM 6 800,00 400,00 1200,00 600,00
RFEM 6 | Add-On 100,00 50,00 150,00 75,00
RSTAB 9 600,00 300,00 1000,00 500,00
RSTAB 9 | Add-On 100,00 50,00 150,00 75,00
RSECTION 1 400,00 200,00 500,00 250,00
RSECTION 1 | Add-On 100,00 50,00 150,00 75,00
RWIND 2 500,00 250,00 900,00 450,00

Der Servicevertrag für Add-Ons ist zusätzlich zu erwerben. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt.

Kontakt

Kontakt zu Dlubal

Haben Sie Fragen zu unserem Service oder brauchen Sie einen Rat zur Auswahl des geeigneten Servicevertrags? Kontaktieren Sie uns einfach über unseren kostenlosen E-Mail-, Chat- bzw. Forum-Support oder nutzen Sie die häufig gestellten Fragen (FAQs).

+49 9673 9203 0

[email protected]

Preis

Preis
400,00 EUR

Die Preise gelten für den Einsatz der Software in allen Ländern.