Mit einem Servicevertrag halten Sie die Dlubal-Programme immer auf dem aktuellen Stand. Sie bekommen von uns regelmäßige Updates sowie eine bevorzugte Behandlung bei der Hotline-Unterstützung per E-Mail und Fax.
Mit dem Servicevertrag Pro erhalten Sie zusätzlich telefonische Unterstützung und erforderlichenfalls Online-Support über Internet-Videokonferenz.
Marco Pagliarin, M.Eng.
23. Februar 2014
Kundenservice ist einer der elementaren Pfeiler der Dlubal Firmen-Philosophie. Das Interesse an unseren Kunden endet nämlich nicht mit Begleichung der Rechnung. Wir bieten Ihnen auch darüber hinaus jede notwendige Unterstützung, die Sie für Ihre tägliche Arbeit benötigen.
Für alle auf Windows-Betriebssystemen basierenden Dlubal-Programme werden zwei Typen von Serviceverträgen angeboten:
Enthält alle Leistungen des Servicevertrags Basic sowie zusätzlich:
| Programm | Servicevertrag Basic | Servicevertrag Pro | ||
|---|---|---|---|---|
| Erstlizenz | Folgelizenz | Erstlizenz | Folgelizenz | |
| RFEM + Zusatzmodule | 500,00 | 100,00 | 900,00 | 150,00 |
| RSTAB + Zusatzmodule | 400,00 | 100,00 | 800,00 | 150,00 |
| RWIND Simulation | 500,00 | 100,00 | 900,00 | 150,00 |
| RX-HOLZ | 400,00 | 100,00 | 800,00 | 150,00 |
| DUENQ | 200,00 | 50,00 | 400,00 | 100,00 |
| DICKQ | 200,00 | 50,00 | 400,00 | 100,00 |
| KRANBAHN | 200,00 | 50,00 | 400,00 | 100,00 |
| FE-BEUL | 200,00 | 50,00 | 400,00 | 100,00 |
| VERBUND-TR | 200,00 | 50,00 | 400,00 | 100,00 |
Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt.
Haben Sie Fragen zu unserem Service oder brauchen Sie einen Rat zur Auswahl des geeigneten Servicevertrags? Kontaktieren Sie uns einfach über unseren kostenlosen E-Mail-, Chat- bzw. Forum-Support oder nutzen Sie die häufig gestellten Fragen (FAQs).
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