Servisní smlouva

Servisní smlouva

Servisní smlouvy

Servisní smlouva zajišťuje aktuální verze Vašich programů společnosti Dlubal Software. Získáte pravidelné aktualizace a přednost při poskytování služeb hotline prostřednictvím e-mailu.

Servisní smlouva Pro garantuje navíc telefonickou podporu a případně i online podporu formou videokonference.

Bezvadná podpora

„Děkuji Vám jako vždy za bezvadnou podporu.“

... Vám umožní získat řadu výhod

Zákaznický servis je jedním ze základních pilířů filozofie společnosti Dlubal Software. Náš zájem o zákazníky zdaleka nekončí v okamžiku prodeje. Nabízíme také veškerou podporu nezbytnou pro Vaši každodenní práci s našimi programy.

Ke všem programům společnosti Dlubal Software pro operační systém Windows nabízíme následující dva typy servisní smlouvy:

  • Servisní smlouva Basic
  • Servisní smlouva Pro

Výhody servisní smlouvy Basic

  • Technická podpora aktuální a předchozí verze
  • Automatické aktualizace (odstranění chyb, menší změny v programech) pro všechny programy z programové rodiny, pro kterou byla uzavřena servisní smlouva (až třikrát za rok, ke stažení z Vašeho účtu u společnosti Dlubal Software)
  • Přednostní vyřízení požadavků zaslaných e-mailem na hotline
  • Zvýhodněné ceny pro budoucí upgrady hlavních programů (zpoplatněné větší změny funkcionality programů)

Výhody servisní smlouvy Pro

Kromě služeb servisní smlouvy Basic jsou navíc k dispozici následující služby:

  • Telefonická podpora a zpětný telefonát v případě, že se Vám nedaří ihned dovolat servisnímu technikovi
  • V případě potřeby online podpora pomocí videokonference

Ceny servisních smluv v CZK za rok

ProgramServisní smlouva BasicServisní smlouva Pro
První licenceDalší licencePrvní licenceDalší licence
RFEM + přídavné moduly13 500,-2 700,-24 300,-4 050,-
RSTAB + přídavné moduly10 800,-2 700,-21 600,-4 050,-
RX-TIMBER10 800,-2 700,-21 600,-4 050,-
SHAPE-THIN5 400,-1 350,-10 800,-2 700,-
SHAPE-MASSIVE5 400,-1 350,-10 800,-2 700,-
CRANEWAY5 400,-1 350,-10 800,-2 700,-
PLATE-BUCKLING5 400,-1 350,-10 800,-2 700,-
COMPOSITE-BEAM5 400,-1 350,-10 800,-2 700,-

Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH.

Kontakt

Kontakt

Máte dotazy k našim službám? Potřebujete poradit s výběrem vhodné servisní smlouvy?
Kontaktujte prosím naši bezplatnou podporu e-mailem, na chatu, případně na fóru anebo se podívejte do sekce s často kladenými dotazy (FAQ).

+420 227 203 203

info@dlubal.cz

Cena (bez DPH)

Cena
560,00 USD

Cena platí pro zemi: Spojené státy americké.

;