Servisní smlouva

Servisní smlouva

Servisní smlouvy

Servisní smlouva zajišťuje aktuální verze Vašich programů společnosti Dlubal Software. Získáte pravidelné aktualizace a přednost při poskytování služeb hotline prostřednictvím faxu nebo e-mailu.

Servisní smlouva Pro garantuje navíc telefonickou podporu a případně i online podporu formou videokonference.

Bezvadná podpora

„Děkuji Vám jako vždy za bezvadnou podporu.“

... Vám umožní získat řadu výhod

Zákaznický servis je jedním ze základních pilířů filosofie společnosti Dlubal Software. Náš zájem o zákazníky zdaleka nekončí v okamžiku prodeje. Nabízíme také veškerou podporu nezbytnou pro Vaši každodenní práci s našimi programy.

Následující servisní smlouvy jsou k dispozici pro všechny programy společnosti Dlubal Software na počítačích s operačním systémem Windows:

  • Servisní smlouva Basic
  • Servisní smlouva Pro

Výhody servisní smlouvy Basic

  • Technická podpora aktuální a předchozí verze
  • Automatické aktualizace (odstranění chyb, menší změny v programech) pro všechny programy z programové rodiny, pro kterou byla uzavřena servisní smlouva (až třikrát za rok, ke stažení z extranetu společnosti Dlubal Software)
  • Přednostní vyřízení požadavků zaslaných e-mailem nebo faxem na hotline
  • Zvýhodněné ceny pro budoucí upgrady hlavních programů (zpoplatněné větší změny funkcionality programů)

Výhody servisní smlouvy Pro

Kromě služeb servisní smlouvy Basic jsou navíc k dispozici následující služby:

  • Telefonická podpora a okamžitý zpětný telefonát v případě, že se Vám nedaří ihned dovolat servisnímu technikovi
  • V případě potřeby online podpora pomocí videokonference
  • Zvýhodněné ceny pro budoucí upgrady hlavních programů (zpoplatněné větší změny funkcionality programů)

Ceny servisních smluv v CZK za rok

Program Servisní smlouva Basic
Servisní smlouva Pro
1. licence
Další licence
1. licence
Další licence
RFEM + přídavné moduly 11 450,- 1 950,- 20 450,- 2 950,-
RSTAB + přídavné moduly 8 950,- 1 950,- 18 450,- 2 950,-
RX-TIMBER 8 950,- 1 950,- 18 450,- 2 950,-
SHAPE-THIN 4 450,- 950,- 8 950,- 1 950,-
SHAPE-MASSIVE 4 450,- 950,- 8 950,- 1 950,-
CRANEWAY 4 450,- 950,- 8 950,- 1 950,-
PLATE-BUCKLING 4 450,- 950,- 8 950,- 1 950,-
COMPOSITE-BEAM 4 450,- 950,- 8 950,- 1 950,-

Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH.

Kontakt

Kontakt

Máte dotazy k našim službám? Potřebujete poradit s výběrem vhodné servisní smlouvy?
Kontaktujte nás nebo využijte stránky s často kladenými dotazy.

+420 227 203 203

info@dlubal.cz