Umowa serwisowa

Zapewniamy profesjonalną obsługę

  • Umowa serwisowa

Korzyści z umowy serwisowej

Umowa serwisowa

Umowy serwisowe

Umowa serwisowa gwarantuje, że programy firmy Dlubal są zawsze aktualne. Zapewnimy Państwu regularne aktualizacje, a także preferencyjne traktowanie wsparcia technicznego za pośrednictwem poczty e-mail i faksu.

Dzięki umowie serwisowej Pro otrzymają Państwo również wsparcie telefoniczne oraz, w razie potrzeby, wsparcie online za pośrednictwem wideokonferencji.

Dobre wsparcie

„ „Jak zwykle dziękuję za wspaniałe wsparcie”.

Pomoc techniczna jest jednym z najważniejszych elementów filozofii firmy Dlubal. Oferujemy dodatkowe wsparcie, jeśli okaże się ono potrzebne w Państwa codziennej pracy.

Dla wszystkich programów Dlubal opartych na systemie operacyjnym Windows oferujemy dwa rodzaje umów serwisowych:

  • Umowa serwisowa Basic
  • Umowa serwisowa Pro

Umowa serwisowa Basic

  • Utrzymanie bieżącej i poprzedniej wersji programu
  • Automatyczne wysyłanie aktualizacji (poprawy błędów, małych zmiany w programie- update) dla wszystkich programów z rodziny programu głównego, dla którego zakupiono usługę serwisową (do trzech razy w roku kalendarzowym, do pobrania przez Dlubal Extranet),
  • Priorytetowe traktowanie w usłudze hotline przy pomocy komunikacji mailowej
  • Zniżki na upgrade programu (duże zmiany w programie - upgrade - za opłatą).

Umowa serwisowa Pro

Dodatkowe usługi w porównaniu z umową serwisową Basic:
  • Telefoniczne wsparcie techniczne
  • Połączenie zwrotne, jeżeli nie uda się Państwu dodzwonić do naszego technika (połączenie musi zostać zrealizowane ze wskazanego numeru telefonu)
  • Wsparcie on-line za pomocą narzędzia współdzielenia pulpitu.

Ceny umów serwisowych w PLN na rok

Program Umowa serwisowa Basic Umowa serwisowa Pro
Pierwsza licencja Druga licencja Pierwsza licencja Druga licencja
RFEM + Moduły dodatkowe 2 050,00 410,00 3 700,00 620,00
RSTAB + Moduły dodatkowe 1 650,00 410,00 3 300,00 620,00
RWIND Simulation 2 050,00 410,00 3 700,00 620,00
Pakiet RX-TIMBER 1 650,00 410,00 3 300,00 620,00
SHAPE THIN 830,00 210,00 1 650,00 410,00
SHAPE MASSIVE 830,00 210,00 1 650,00 410,00
CRANEWAY 830,00 210,00 1 650,00 410,00
PLATE-BUCKLING 830,00 210,00 1 650,00 410,00
COMPOSITE-BEAM 830,00 210,00 1 650,00 410,00

Wszystkie ceny są cenami netto.

Kontakt

Skontaktuj się z firmą Dlubal

Czy mają Państwo pytania dotyczące naszej usługi lub potrzebują Państwo porady w sprawie wyboru odpowiedniej umowy serwisowej? Wystarczy skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty e-mail, czatu lub forum pomocy technicznej lub skorzystać z najczęściej zadawanych pytań (FAQs).

+48 (32) 782 46 26

+48 730 358 225

info@dlubal.pl

Cena

Cena
560,00 USD

Cena obowiązuje w Stany Zjednoczone.