Umowa serwisowa

Umowa serwisowa

service-contracts

Dzięki umowie serwisowej mogą Państwo na bieżąco aktualizować oprogramowanie firmy Dlubal. W ten sposób zapewniamy regularne aktualizacje oraz preferencyjne traktowanie w przypadku hotline przez e-mail.

Umowa serwisowa Pro zapewnia dodatkowe wsparcie telefoniczne oraz on-line przy użyciu narzędzia współdzielenia pulpitu

Dobre wsparcie

„Dziękuję, jak zwykle za dobre wsparcie.“

Korzyści z umowy serwisowej

Pomoc techniczna jest jednym z najważniejszych elementów filozofii firmy Dlubal. Oferujemy dodatkowe wsparcie, jeśli okaże się ono potrzebne w Państwa codziennej pracy.

Dla wszystkich programów Dlubal opartych na systemie operacyjnym Windows oferujemy dwa rodzaje umów serwisowych:

  • Umowa serwisowa Basic
  • Umowa serwisowa Pro

Usługi przy umowie serwisowej Basic i Pro

  • Utrzymanie bieżącej i poprzedniej wersji programów,
  • Automatyczne wysyłanie uaktualnień (poprawy błędów, małe zmiany w programie) dla wszystkich programów z rodziny programu głównego, dla którego zakupiono usługę serwisową (do trzech razy w roku kalendarzowym, pobierane przez extranet firmy Dlubal),
  • Priorytet podczas zadawania pytań poprzez infolinię i e-mail,
  • Zniżki na upgrade programów (duże zmiany w programie, obciążone dodatkowymi kosztami).

Dodatkowe usługi przy umowie serwisowej Pro

  • Wsparcie telefoniczne, które gwarantuje połączenie zwrotne, jeżeli nie uda się Państwu dodzwonić do naszego technika,
  • Wsparcie on-line przy użyciu narzędzia współdzielenia pulpitu.

Ceny umów serwisowych w PLN na rok

Program Umowa serwisowa Basic
Umowa serwisowa Pro
Pierwsza licencja
Druga licencja
Pierwsza licencja
Druga licencja
RFEM + Moduły dodatkowe 2 050,00 410,00 3 700,00 620,00
RSTAB + Moduły dodatkowe 1 650,00 410,00 3 300,00 620,00
Pakiet RX-TIMBER 1 650,00 410,00 3 300,00 620,00
SHAPE THIN 830,00 210,00 1 650,00 410,00
SHAPE MASSIVE 830,00 210,00 1 650,00 410,00
CRANEWAY 830,00 210,00 1 650,00 410,00
PLATE-BUCKLING 830,00 210,00 1 650,00 410,00
COMPOSITE-BEAT 830,00 210,00 1 650,00 410,00

Wszystkie ceny są cenami netto.

Kontakt

Kontakt do Dlubal

Mają Państwo pytania dotyczące naszych usług, a może potrzebują Państwo porady dotyczącej umowy serwisowej?
Zapaszmy do kontaktu z nami lub skorzystania z przydatnych propozycji na naszej stronie FAQ.

+48 (32) 782 46 26

+48 730 358 225

info@dlubal.pl