Umowa serwisowa

Umowa serwisowa

service-contracts

Dzięki umowie serwisowej mogą Państwo na bieżąco aktualizować oprogramowanie firmy Dlubal. W ten sposób zapewniamy regularne aktualizacje oraz preferencyjne traktowanie w przypadku hotline przez e-mail.

Umowa serwisowa Pro zapewnia dodatkowe wsparcie telefoniczne oraz on-line przy użyciu narzędzia współdzielenia pulpitu

Dobre wsparcie

„Dziękuję, jak zwykle za dobre wsparcie.“

Korzyści z umowy serwisowej

Pomoc techniczna jest jednym z najważniejszych elementów filozofii firmy Dlubal. Oferujemy dodatkowe wsparcie, jeśli okaże się ono potrzebne w Państwa codziennej pracy.

Dla wszystkich programów Dlubal opartych na systemie operacyjnym Windows oferujemy dwa rodzaje umów serwisowych:

  • Umowa serwisowa Basic
  • Umowa serwisowa Pro

Umowa serwisowa Basic

  • Utrzymanie bieżącej i poprzedniej wersji programu RFEM
  • Automatyczne wysyłanie aktualizacji (poprawy błędów, małych zmiany w programie- update) dla wszystkich programów z rodziny programu głównego, dla którego zakupiono usługę serwisową (do trzech razy w roku kalendarzowym, do pobrania przez Dlubal Extranet),
  • Priorytetowe traktowanie w usłudze hotline przy pomocy komunikacji mailowej
  • Zniżki na upgrade programu RFEM (duże zmiany w programie - upgrade - za opłatą).

Umowa serwisowa Pro

Dodatkowe usługi w porównaniu z umową serwisową Basic:
  • Telefoniczne wsparcie techniczne
  • Połączenie zwrotne, jeżeli nie uda się Państwu dodzwonić do naszego technika (połączenie musi zostać zrealizowane ze wskazanego numeru telefonu)
  • Wsparcie on-line za pomocą narzędzia współdzielenia pulpitu.

Ceny umów serwisowych w PLN na rok

Program Umowa serwisowa Basic
Umowa serwisowa Pro
Pierwsza licencja
Druga licencja
Pierwsza licencja
Druga licencja
RFEM + Moduły dodatkowe 2 050,00 410,00 3 700,00 620,00
RSTAB + Moduły dodatkowe 1 650,00 410,00 3 300,00 620,00
Pakiet RX-TIMBER 1 650,00 410,00 3 300,00 620,00
SHAPE THIN 830,00 210,00 1 650,00 410,00
SHAPE MASSIVE 830,00 210,00 1 650,00 410,00
CRANEWAY 830,00 210,00 1 650,00 410,00
PLATE-BUCKLING 830,00 210,00 1 650,00 410,00
COMPOSITE-BEAM 830,00 210,00 1 650,00 410,00

Wszystkie ceny są cenami netto.

Kontakt

Kontakt do Dlubal

Mają Państwo pytania dotyczące naszych usług, a może potrzebują Państwo porady dotyczącej umowy serwisowej?
Zapaszmy do kontaktu z nami lub skorzystania z przydatnych propozycji na naszej stronie FAQ.

+48 (32) 782 46 26

+48 730 358 225

info@dlubal.pl

Cena (bez VAT)

Cena
560,00 USD

Ceny obowiązujące w kraju: Stany Zjednoczone.