Техподдержка

Помощь в работе с продуктами Dlubal Software

  • Поддержка Dlubal

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Здесь приведены часто задаваемые вопросы, которые обычно поступают в нашу службу техподдержки.

Фильтр по категориям или поиск по ключевым словам поможет вам найти нужный ответ на ваш вопрос.

База знаний

В базе знаний собраны технические статьи о расчёте конструкций, которые помогут вам в повседневной работе,

а также советы и рекомендации по использованию RFEM/RSTAB, аддонов и автономных программ.

Функции продукта

Автономные программы и аддоны Dlubal предлагают множество мощных инструментов для расчёта и проектирования конструкций.

Мы постоянно дорабатываем наши программные продукты, совершенствуя уже существующие и добавляя новые полезные функции. В процессе разработки продуктов Dlubal обязательно учитываются пожелания наших заказчиков.

Техподдержка

Наша служба поддержки с радостью ответит на любые вопросы, связанные с приобретением или использованием продуктов Dlubal.

В этой вкладке вы найдёте все необходимые контакты сотрудников, с которыми можно обсудить технические вопросы.

Задать вопрос

Посредством этой контактной можно задать интересующий вас вопрос, который будет перенаправлен на нашу горячую линию. Сотрудники нашей службы поддержки постараются обработать ваш запрос как можно быстрее.

Внести требуемую функцию или концепт

Программное обеспечение Dlubal постоянно совершенствуется и оптимизируется. Поэтому мы очень признательны Вам за предложения и идеи по его улучшению.

Сообщить о проблеме или ошибке

Если вы нашли ошибку или какой-либо недостаток в нашей программе, мы будем признательны, если Вы сообщите нам о них.

Пожалуйста, отправьте нам короткое описание ошибки или недостатка и прикрепите соответствующий файл и изображение.

Решение проблем с лицензированием и авторизацией

У вас есть вопросы по авторизации или лицензированию программ Dlubal Software?

На этой странице приведены ответы на часто задаваемые вопросы по лицензированию и авторизации.

Контакты

Связаться с Dlubal

У вас есть какие-либо вопросы относительно нашей службы поддержки?
Тогда свяжитесь с нами через бесплатную поддержку по электронной почте, в чате или на форуме или ознакомьтесь с различными решениями и полезными предложениями на страницах часто задаваемых вопросов.

+49 9673 9203 0

[email protected]

Teamviewer

Teamviewer

Заказчики с договором техподдержки Pro обладают преимуществом применения нашей видео-поддержки.

Для этого Вам понадобится программа TeamViewer, которую можно скачать здесь. Запустите программу и следуйте инструкциям вашего интернет-консультанта.

Впечатлен поддержкой компании Dlubal

«Я снова и снова впечатлен быстротой и компетентностью команды поддержки компании Dlubal Software.»

Контакты

Связаться с Dlubal

У вас есть какие-либо вопросы относительно нашей службы поддержки?
Тогда свяжитесь с нами через бесплатную поддержку по электронной почте, в чате или на форуме или ознакомьтесь с различными решениями и полезными предложениями на страницах часто задаваемых вопросов.

+49 9673 9203 0

[email protected]