FAQ 000070 RU

Installation PLATE-BUCKLING RFEM RSTAB SHAPE-MASSIVE SHAPE-THIN

I have installed RFEM/RSTAB properly without any error messages. When opening the program, it does not start as a full version but shows a dialog box where the authorization file can be imported or the test license can be started. The dongle is red and so the hardlock should be ok. What can I do?

Ответ

This is probably caused by the installation that was carried out without administrator rights or without the current authorization file. In the first case, it is necessary to approve the write access for the respective user regarding the file folders of the Dlubal Software programs in Windows Explorer, and to import your authorization file again.

In the second case, you only need to visit the extranet of the Dlubal Software homepage and download the current authorization file after entering your user data. Then, this file can be reimported as well after opening the respective Dlubal Software program.

Контакты

Свяжитесь с Dlubal

На ваш вопрос уже ответили? Если нет, свяжитесь с нами или отправьте ваш вопрос с помощью онлайн-формуляра.

+49 9673 9203 0

info@dlubal.com

Первые шаги

Первые шаги

Представляем советы и подсказки, которые помогут вам начать работу с основными программами RFEM и RSTAB.


Ваша служба поддержки на сегодня является лучшей

«Большое спасибо за полезную информацию.

Я хотел бы сделать комплимент вашей команде поддержки. Всегда поражаюсь, насколько быстро и профессионально они отвечают на вопросы. В области расчета конструкций я пользуюсь разным программным обеспечением, включая сервисный контракт, но ваша служба поддержки на сегодняшний день является лучшей.»