Служба поддержки

Техподдержка клиентов очень важна для нас! И это не пустые слова. Этот девиз для нас больше, чем просто руководящий принцип. Техподдержка клиентов является фундаментальной основой философии компании Dlubal Software. Наш интерес к клиентам не заканчивается в момент продажи. В конце концов, вы должны иметь возможность работать с нашими программами так, как вам нравится. Мы предлагаем любую профессиональную поддержку, необходимую для выполнения вашей повседневной работы.

Добро пожаловать в ваш регион! Войдите в свою учётную запись экстранета Dlubal на веб-сайте Dlubal. В вашей учётной записи вы найдете информацию, касающуюся вас или вашей компании. Например, здесь можно скачать актуальные версии программ Dlubal.

Договор техподдержки гарантирует, что ваши программы Dlubal будут всегда актуальны. Но не только это! Вы получите доступ к последней версии программы, а также приоритетную техническую поддержку по электронной почте.

С Договором техподдержки Pro мы дополнительно предоставим вам приоритетную поддержку по телефону и онлайн-поддержку посредством видеоконференции.

Вам нужен обзор зон снеговой, ветровой и сейсмической нагрузок? Тогда вы обратились по адресу. Используйте инструмент Geo-Zone Tool для быстрого и лёгкого определения снеговых нагрузок, скорости ветра и данных по сейсмике в соответствии с Еврокодом и другими нормативами различных стран.

Наши программы всегда в актуальном состоянии. Это достигается, например, регулярными обновлениями. Обновления являются незначительными изменениями и улучшениями в рамках одного поколения программ. Заключив Договор техобслуживания, вы будете получать обновления через регулярные промежутки времени. В результате ваша программа будет постоянно улучшаться.

Еще один уровень изменения - это модификации. Они очень сильно переработаны, вплоть до полностью перепрограммированных версий программ. Лучшее напоследок: Клиент с Договором техподдержки получает скидку при модернизации.

Расчетные программы Dlubal Software разрабатываются и оптимизируются непрерывно. Здесь вы найдете подробный список модификаций и улучшений в программах и дополнительных модулях.

Старый - это сколько лет? Вы по-прежнему можете работать с предыдущими версиями наших программ. К сожалению, для вас ограничена только техподдержка. Здесь находятся все предыдущие версии программ Dlubal. При необходимости вы можете легко скачать и установить уже купленную версию программы.