Служба поддержки

Техподдержка - один из основных приоритетов в политике компании Dlubal Software.

  • Сервис

Бесплатная техподдержка / Сервис

Техподдержка - один из основных приоритетов в политике компании Dlubal Software. Мы убеждены, что качественное обслуживание не должно ограничиваться продажей лицензии на пользование программой, поэтому поэтому наши клиенты всегда могут рассчитывать на профессиональное и своевременное решение любых запросов, связанных с эксплуатацией продуктов Dlubal.

Экстранет | Моя учётная запись

Экстранет Dlubal Software – это закрытая часть нашего веб-сайта. В своей учётной записи вы найдете информацию, адаптированную для вас или вашей компании. Например, здесь можно скачать актуальные версии программ Dlubal.

Договор техподдержки

С договором техподдержки у вас всегда будет самая актуальная версия программ Dlubal Software. Мы будем регулярно информировать вас об обновлениях, а также обрабатывать ваши запросы по электронной почте в приоритетном порядке.

С Договором техподдержки Pro вы также сможете воспользоваться выбрать между по телефону или посредством видеоконференции.

Инструмент «Geo-Zone Tool» для определения нагрузок

Инструмент Geo-Zone Tool позволяет быстро определить зоны снеговой, ветровой и сейсмической нагрузки в соответствии с Еврокодом и другими нормативами различных стран.

Обновления и модернизации

Обновления - это незначительные изменения и улучшения программы в пределах одного поколения. Договор техподдержки гарантирует Вам автоматическое получение регулярных обновлений.

Модернизации - это сильно измененные или полностью переработанные версии программы. Обладатели договора техподдержки получают модернизации по более низкому тарифу.


Отчёт об обновлениях

Расчетные программы Dlubal Software разрабатываются и оптимизируются непрерывно. Здесь вы найдете подробный список модификаций и улучшений в программах и дополнительных модулях.

Предыдущие версии программ

Здесь находятся все предыдущие версии программ Dlubal. При необходимости вы можете легко скачать и установить уже купленную версию программы.

Контакты

Связаться с Dlubal

У вас есть какие-либо вопросы по нашим договорам техподдержки? Вы хотите знать , как поддерживать программы Dlubal в актуальном состоянии?
Свяжитесь с нами через бесплатную поддержку по электронной почте, в чате или на форуме или ознакомьтесь с различными предлагаемыми решениями и полезными советами на страницах часто задаваемых вопросов.

+49 9673 9203 0

[email protected]