常客户服务协议可以使您的 Dlubal 软件一直保持在最新的版本。您可以定期更新和升级软件并且优先通过电子邮件和传真获得热线技术支持。
常客户服务协议 Pro 除了提供上述支持外，还可以通过直接的电话联系为您提供支持，并且在需要时通过网络视频通过在线帮助。
更新和升级
这里向您介绍 Dlubal 软件更新以及升级的各项功能权限。
更新
更新是指在一个软件版本内部小的修复、优化和更新，例如从版本 4.02.077 到 4.03.101。软件版本内可以跳跃更新，也就是说可以不用购买全部的中间版本。由于主软件和附件模块之间的关系非常紧密，因此一个更新可能涉及全部软件家族。使用常客户服务协议可以通过 Dlubal 网页账户自动更新。
升级
软件升级与更新不同，是指软件有较大修改直到几乎重新编写的新版软件。软件版本不可以跳跃升级，也就是说如果存在版本 4.xx，不可以由软件的版本 3.xx 直接更新到版本 5.xx。全部中间版本都可以获取并购买。使用常客户服务协议可以享受更优惠的升级条件。
联系我们
如果您有任何关于我们产品更新和升级的问题，请联系我们的技术支持或者搜索我们的常见问题和解答 (FAQs)。
