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2021-02-25

Dlubal 软件收集数据的范围

作为 Zendesk chat 的提供者,我们能够:

  • 限制、中止或终止您使用服务、
  • 访问和处理提供给Zendesk的您的个人数据,
  • 访问和导出由Zendesk处理的您的个人数据,以及
  • 修改您的个人信息,包括您的最终用户配置文件。

在 Zendesk 聊天窗口中输入的个人数据是为了直接处理销售和技术支持查询,以及通过 Zendesk 聊天进行的其他问题。 您进行的聊天记录,包括电子邮件地址,会通过我们的开发数据库 (NetGenium) 传输到我们的 CRM 系统中,以便能够处理销售和技术支持以及其他问题。 那里会记录和保存所有的谈话内容。如果可能的话,它们会被分配给相关的联系人和所在公司,指定的电子邮件地址。