Como fornecedor do chat Zendesk, podemos
- Limitar, levantar ou cancelar o seu acesso aos serviços
- O acesso e o tratamento dos seus dados pessoais fornecidos à Zendesk,
- Os seus dados pessoais processados pela Zendesk podem ser exportados e
- Altere os seus dados, incluindo o seu perfil de utilizador final.
O processamento dos dados pessoais introduzidos na janela de chat da Zendesk é realizado para o processamento direto de pedidos de vendas, apoio técnico e outras questões através do chat da Zendesk. Os chats realizados, incluindo o endereço de e-mail (se fornecido), são transferidos para o nosso sistema CRM através da base de dados de desenvolvimento (NetGenium) para poder processar pedidos de vendas e apoio técnico, bem como outras questões. Os chats realizados são gravados e guardados no programa; se possível, estes são atribuídos à pessoa de contacto relevante e à respetiva empresa através do endereço de e-mail especificado.
