Jako provozovatel chatu na Zendesk můžeme
- omezit, pozastavit nebo ukončit váš přístupu ke jeho službám
- dostávat a zpracovávat vaše osobní údaje, které jste poskytli společnosti Zendesk
- dostávat a exportovat vaše osobní údaje zpracovávané společností Zendesk a
- upravovat vaše osobní údaje, včetně vašeho profilu koncového uživatele.
Zpracování osobních údajů ze vstupního dialogu na chatu Zendesk probíhá pro přímé zpracování dotazů na prodej a na podporu a dalších dotazů prostřednictvím chatu Zendesk. Vámi vedené chaty včetně e-mailové adresy (je-li k dispozici) jsou prostřednictvím naší vývojové databáze (NetGenium) předávány našemu CRM systému, aby bylo možné dotazy na prodej, podporu a také další dotazy zpracovat. Uskutečněné chaty se zaznamenávají a ukládají; pokud je to možné, jsou přiřazeny příslušné kontaktní osobě a příslušné společnosti pomocí zadané e-mailové adresy.
