Notas legais

Ponto da situação: 2022

  • Avisos legais

Termos e condições gerais

Direitos de autor

Porquê uma formação?

Todos os textos, fotos e elementos de design estão sujeitos aos direitos de autor da Dlubal Software GmbH. Não é permitida a distribuição ou utilização comercial sem autorização expressa.

Porquê a Dlubal Software?

Soluções

  • Mais de 100.000 usuários em 95 países
  • Um pacote de software para todas as áreas de aplicação
  • Apoio técnico gratuito por parte de engenheiros experientes
  • Tempo de aprendizagem curto e software intuitivo/autoexplicativo
  • Excelente relação preço-desempenho
  • Conceito em módulos flexível que pode ser ampliado conforme necessário
  • Sistema de licença por escalas com licenças de utilizador individuais e de rede
  • Software conhecido e comprovado em muitos projetos de renome

Certificado

DIN EN ISO 9001

O desenvolvimento, verificação, venda e apoio técnico de software de engenharia para planeamento estrutural e MEF da Dlubal Software estão certificados para o sistema de gestão segundo a DIN EN ISO 9001.

1

Generalidades

As seguintes condições são vinculativas, salvo acordo em contrário por escrito, e são reconhecidas pelo titular da licença com a encomenda. As condições divergentes do titular da licença são fundamentalmente ineficazes. As condições da Dlubal Software GmbH também se aplicam a transações subsequentes sem aviso prévio. Os acordos subsidiários, as alterações e os aditamentos ao contrato só são válidos se forem confirmados por escrito pela Dlubal Software GmbH.

2

Ofertas, encomendas, entrega

As nossas ofertas são sempre não vinculativas, a menos que seja expressamente mencionado um período de vigência. As encomendas devem ser efetuadas por escrito sem exceção. O software, incluindo a documentação e a proteção contra cópia, é entregue, caso não seja possível eletronicamente, de acordo com os INCOTERMS 2010: FCA Tiefenbach, Alemanha e, salvo indicação em contrário, contra fatura com reserva de utilização. A faturação é efetuada digitalmente na forma de um PDF enviado por e-mail. A fatura é pagável no prazo de 14 dias sem qualquer dedução ou desconto

3

Condições de licença

A Dlubal Software GmbH concede ao titular da licença um direito de utilização simples e intransferível sobre o software adquirido. Isso só se aplica à sua própria inscrição por um período de tempo indefinido. No caso de licenças de rede, este direito de utilização é específico do local. Não é permitida a transmissão dos programas ou de partes dos mesmos a terceiros. A transferência de uma licença, por exemplo, através da revenda, requer a notificação prévia por escrito e a aprovação da Dlubal Software GmbH. Em qualquer caso, a propriedade do software e a proteção contra cópia permanecem com a Dlubal Software GmbH.

4

Taxas e preços

Todas as taxas e preços indicados são citados, salvo indicação em contrário, excluindo os custos de envio, os custos de exportação, se necessário (por exemplo, direitos aduaneiros) e o IVA relevante aplicável. No caso de entregas para países da UE, o imposto sobre o valor acrescentado é isento quando o número de identificação do imposto sobre as vendas é divulgado. A publicação de uma nova lista de preços na loja online invalida todas as ofertas de preços anteriores.

5

Reservation of Use

Until full payment of all bills outstanding from the licensee, Dlubal Software GmbH grants the licensee the right to use the purchased software with reservations.

6

Garantia

O software assim como todos os serviços online da Dlubal Software GmbH são uma ajuda para o cálculo estático no decurso da aplicação. O utilizador é responsável pela correcção dos cálculos. Os programas e serviços online assim como os manuais da Dlubal Software GmbH foram criados de acordo com o nosso conhecimento e crença e foram cuidadosamente verificados antes da publicação. A garantia para erros graves do programa comprovados é de doze meses a partir da aquisição da licença. Os erros de programa comprovados e suficientemente documentados serão eliminados imediatamente dentro desse período. O licenciado receberá imediatamente uma correção correspondente do seu software.

A Dlubal Software GmbH reserva-se o direito de decidir se o titular da licença receberá uma versão do programa completamente nova ou apenas parcialmente corrigida, tendo em consideração a suficiente funcionalidade do programa. Não existe direito a uma atualização devido a um erro de programa. As funções solicitadas pelo titular da licença mas não incluídas expressamente não representam erros. Estão excluídas outras garantias para além das disposições legais.

7

Pedidos de indemnização

Claim for damages against Dlubal Software GmbH and their employees are barred for any indirect and consequential loss, with the exception of proven gross negligence or deliberate malice.

8

Perda ou destruição da proteção contra cópia

Em caso de perda ou destruição da protecção contra cópia (soft ou hard lock), tem de ser adquiridas novas licenças adicionais aos preços em vigor para todos os programas autorizados para esta protecção contra cópia. Só em caso de envio do bloqueio destruído ou dos seus componentes essenciais é que será feita uma substituição ao preço de custo de € 100 mais portes de envio e, se aplicável, despesas de exportação (por exemplo, direitos aduaneiros) assim como o IVA aplicável.

9

Apoio

Com a compra de um produto de software da Dlubal Software GmbH, receberá apoio técnico para as versões atuais do software através de chat na página web e e-mail (ver Apoio ). O âmbito e o tipo de apoio podem ser expandidos através da celebração de um contrato de serviço (ver contratos de serviço ). A linha direta oferece apoio para todas as questões diretamente relacionadas com a funcionalidade dos programas da Dlubal Software GmbH. Não existe direito a assistência adicional no que diz respeito aos sistemas operativos, configuração de hardware, software de terceiros ou mesmo à implementação, processamento e resolução de problemas estáticos e dinâmicos

O titular da licença adquire o direito ao apoio técnico por telefone apenas através da celebração de um contrato de serviço correspondente. A autorização para utilização publicitária (por exemplo, em brochuras, mailings, página inicial etc. ou em demonstrações e apresentações) de imagens (screenshots) de estruturas enviadas para a Dlubal Software GmbH como parte da actividade de apoio ao cliente é considerada como concedida, salvo acordo em contrário por escrito entre a Dlubal Software GmbH e o cliente em questão. Além disso, aplicam-se as explicações dos nossos serviços fornecidas separadamente.

10

Outro

O consentimento para o fornecimento de informações atualizadas, independentemente da forma, é considerado como dado, salvo contestação por escrito. Caso uma ou várias disposições das presentes condições gerais se tornem ou se tornem ineficazes no todo ou em parte, ou se houver uma lacuna nas disposições, isso não afetará a validade das restantes disposições. As disposições total ou parcialmente ineficazes ou as lacunas são substituídas por uma disposição adequada e eficaz que, na medida do legalmente possível, cumpre ou se aproxima mais dos fins jurídicos e económicos pretendidos.

11

Política de privacidade

In accepting these general terms and conditions, I confirm that I have read the Data Privacy Statement.

12

Final Provisions

This contract shall be governed exclusively by the laws of the Federal Republic of Germany. Place of execution and jurisdiction for deliveries and payments as well as all disputes is Dlubal Software GmbH with its office in 93464 Tiefenbach, Germany in compliance with § 38 ZPO. We are entitled to bring action against customers before the court of law. The parties to this contract agree that this contract as well as all claims arising from or in connection with this contract shall be governed by the laws of the Federal Republic of Germany to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods.

Contacto

Contactar a Dlubal

Tem alguma outra questão ou necessita de aconselhamento? Contacte-nos através de telefone, e-mail, chat ou fórum, ou pesquise na página de FAQ, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

+49 9673 9203 0

(falamos português)

[email protected]