I seguenti termini e condizioni sono legalmente vincolanti, nella misura in cui non esistono altri accordi scritti, e sono riconosciuti dal licenziatario al momento dell'ordine. Termini e condizioni differenti del licenziatario non sono generalmente riconosciuti. I termini e le condizioni di Dlubal Software GmbH si applicano anche alle transazioni successive senza preavviso. Eventuali accordi sussidiari, modifiche e emendamenti al contratto sono validi solo se confermati per iscritto da Dlubal Software GmbH.
Le nostre offerte sono soggette a conferma fino a quando non viene menzionato un periodo vincolante. Gli ordini devono essere effettuati per iscritto. La consegna del software, compresa la documentazione e la protezione dalla copia, se non è possibile con mezzi elettronici, sarà FCA Tiefenbach, Germania (INCOTERMS 2010) e, se non diversamente richiesto, porta le condizioni con riserva d'uso. La fatturazione viene eseguita digitalmente e inviata al cliente via e-mail sotto forma di file PDF. La fattura è pagabile entro 14 giorni senza detrazioni o sconti.
Dlubal Software GmbH concede al licenziatario un diritto semplice e non trasferibile di utilizzare il software acquistato. Questo si applica solo al loro uso per un periodo di tempo indefinito. Nel caso di licenze di rete, questo diritto di utilizzo dipende da una posizione specifica. Non è consentito trasferire i programmi o parte di essi a terzi. Il trasferimento di una licenza, ad esempio tramite rivendita, richiede la previa notifica scritta e l'approvazione di Dlubal Software GmbH. In ogni caso, il software e la protezione dalla copia rimangono di proprietà di Dlubal Software GmbH.
Tutte le tariffe e i prezzi indicati sono indicati, se non diversamente indicato, al netto delle spese di spedizione, dei costi di esportazione, se necessario (ad esempio, dazi doganali) e dell'IVA pertinente applicabile. Per la consegna negli Stati membri dell'Unione Europea, i clienti devono fornire un numero di identificazione IVA valido. La pubblicazione di un nuovo listino prezzi nel webshop invalida tutte le offerte di prezzo precedenti.
Fino al completo pagamento di tutti i crediti di Dlubal Software GmbH nei confronti del licenziatario, risultanti dall'acquisizione della licenza, Dlubal Software GmbH concede al licenziatario il diritto di utilizzare il software acquistato con riserva.
I prodotti software e tutti i servizi online di Dlubal Software GmbH sono strumenti utilizzati per eseguire l'analisi strutturale e la progettazione. La correttezza dei calcoli è responsabilità dell'utente. I programmi, i servizi online e i manuali utente di Dlubal Software GmbH sono creati al meglio delle conoscenze dell'azienda e controllati accuratamente prima del rilascio. La garanzia contro errori gravi e comprovati del programma è di dodici mesi dall'acquisizione della licenza. Errori del programma comprovati e sufficientemente documentati saranno eliminati immediatamente entro questo periodo. Il licenziatario riceverà immediatamente una correzione corrispondente del proprio software.
Dlubal Software GmbH si riserva il diritto di considerare la ragionevole funzionalità del programma e di decidere se il licenziatario riceverà una versione del programma completamente nuova o solo una parte corretta. Non c'è diritto a un aggiornamento o un aggiornamento a causa di un errore del programma. Le funzioni del programma desiderate dal licenziatario, ma non incluse nel programma, non sono errori di programma. Sono escluse ulteriori garanzie oltre alle disposizioni di legge.
Sono escluse richieste di risarcimento danni nei confronti di Dlubal Software GmbH e dei suoi dipendenti, in particolare per qualsiasi danno indiretto e consequenziale, ad eccezione di negligenza grave provata o dolo.
La perdita o la distruzione della protezione dalla copia (softlock o hardlock) comporterà l'obbligo del licenziatario di acquistare licenze aggiuntive per tutti i programmi su licenza inclusi nella protezione dalla copia originale ai prezzi correnti. Solo se l'hardlock danneggiato o parte di esso viene restituito a Dlubal Software GmbH, sarà autorizzato un hardlock sostitutivo a € 100 più le spese di spedizione, i costi di esportazione, se necessario (ad esempio, i dazi doganali) e l'IVA applicabile.
Gli acquisti di programmi da Dlubal Software GmbH includono il supporto tecnico per le versioni attuali del software quando inviato tramite chat sul sito web o e-mail (vedi ). L'ambito e il tipo di assistenza possono essere estesi stipulando un contratto di servizio (vedi Contratti di servizio). La hotline fornisce supporto in caso di domande direttamente correlate alla funzionalità dei programmi Dlubal Software. Non vi è alcun diritto a ulteriore assistenza per quanto riguarda i sistemi operativi, la configurazione hardware, il software di terze parti o l'implementazione, l'elaborazione e la soluzione di problemi strutturali e dinamici.
Il licenziatario acquisisce il diritto all'assistenza telefonica tramite hotline solo stipulando il corrispondente contratto di servizio. È consentita l'autorizzazione per l'uso pubblicitario (ad esempio in brochure, mailing, home page e così via, o in dimostrazioni e presentazioni) di immagini (screenshot) di strutture che sono state inviate a Dlubal Software GmbH come parte dell'attività di supporto per il cliente , salvo diverso accordo scritto tra Dlubal Software GmbH e il cliente interessato. Inoltre, si applicano le note e le spiegazioni ai contratti di servizio elencate separatamente.
Il consenso alla fornitura delle informazioni attuali, indipendentemente dalla forma, si considera dato, a meno che non sia contraddetto per iscritto. Se uno o più termini delle Condizioni Generali sono inefficaci in tutto o in parte, o se si trova una scappatoia nei termini, la validità degli altri termini non sarà pregiudicata. Termini o scappatoie del tutto o parzialmente inefficaci saranno sostituiti da una disposizione appropriata ed efficace che, per quanto legalmente possibile, soddisfi o soddisferà scopi legali e commerciali.
Accettando questi termini e condizioni generali, confermo di aver letto l'Informativa sulla privacy.
Il luogo di adempimento e il foro esclusivo per la consegna e il pagamento, nonché per tutte le controversie, è la sede di Dlubal Software GmbH in D-93464 Tiefenbach, Germania, per quanto riguarda i requisiti del § 38 ZPO (Codice di procedura civile tedesco) sono soddisfatte. Tuttavia, avremo il diritto di intentare una causa contro l'acquirente presso la sua sede. Per quanto riguarda tutti i rapporti giuridici derivanti da questo rapporto contrattuale, si concorda l'applicazione della legge della Repubblica Federale di Germania, esclusa la Convenzione delle Nazioni Unite sulle vendite.