1. Кто ты?
Я Юрген Тейльманн. Я изучал автомобилестроение, а теперь ' перешел в строительную отрасль.
2. Какое у вас образование и как вы пришли в Dlubal Software?
После средней школы и технического колледжа я изучал автомобилестроение в Университете прикладных наук в Мюнхене, Германия. Затем я проработал в компании DEKRA в качестве инспектора транспортных средств в течение 12 лет, пока в какой-то момент я не сказал, что мне нужно сменить работу. Я хотел сделать настоящую стрижку и сделать что-то совершенно другое. Так что я дополнительно получил степень магистра машиностроения в области технологий моделирования, а затем перешел в строительную отрасль из-за своей магистерской диссертации. Я подумал, что мне это понравится, и еще девять месяцев проработал инженером-конструктором. Потом я увидел, что Dlubal Software нанимает сотрудников. Мне очень нравится пользоваться программой. Я подал заявление о приеме на работу и, к счастью, был принят на работу.
3. Какие у вас задачи?
Я ' в основном отвечаю за поддержку клиентов. Я оказываю техническую поддержку нашим клиентам по телефону, электронной почте или в нашем онлайн-чате, иногда создаю FAQ и провожу обучающие курсы. В настоящее время это базовые курсы обучения для нашего нового RFEM 6 или специальные индивидуальные курсы обучения по запросу.
4. Что важно в вашей работе?
Лично для меня важно прислушиваться к нашим клиентам и серьезно относиться к их проблемам. Я делаю все возможное, чтобы обеспечить поддержку таким образом, чтобы клиенты могли использовать ее, чтобы помочь себе, и я также стараюсь передать свой энтузиазм по поводу нашей программы. Для меня это самое главное.
5. Чего вы ждете, когда приходите на работу утром?
Мне нравится, что я ' не могу сказать, чего ожидать. Каждый день разный. Запросы разные. Я ' с нетерпением жду проблем, которые мне нужно решить в первую очередь. Так что это не рутина, в которой говорится, что все идет как обычно, а каждый день меняется.
6. Что вас больше всего волнует в строительстве или проектировании конструкций в целом?
Это гораздо больше, чем может сначала предположить сторонний наблюдатель. Я пришел из автомобилестроения, и вы, как сторонний наблюдатель, поначалу думаете, что это так сложно. Посторонний может подумать о строительной отрасли, что все довольно просто. Но если копнуть глубже, то поймешь, что за этим стоит много умственных способностей. Он намного разнообразнее и обширнее, чем может показаться на первый взгляд. Я думаю, что ' очень силен, потому что каждый день у вас есть проблемы.
7. Какой опыт был самым лучшим на данный момент?
У меня всегда есть лучшие впечатления, когда покупатель неожиданно дает положительный отзыв. Где говорят, что им очень помогла моя помощь с проектом. Теперь я могу заключить сделку быстрее. Эта обратная связь, которую не обязательно должен давать покупатель, всегда для меня лучше всего.
8. Какое у вас хобби и как его можно совместить с работой?
Да и нет, я скажу. Для меня хобби - это противоположность работе. Для меня это всегда было самым важным. Мне нравится работать в своем саду дома. Для меня всегда важно говорить, что я совершенно не у дел, когда я не на работе. Затем я занимаюсь своим личным делом. Когда я 'на работе, я' на 100% на работе. Но здесь, в Dlubal Software, их можно очень хорошо комбинировать. Благодаря нашей системе гибкого рабочего времени у меня ' никогда не было проблем с разделением работы и моего хобби, и я должен сказать, что я разделяю свои два мира.
8. Что бы вы посоветовали молодым выпускникам на будущее?
Что я ' заметил во время учебы в магистратуре, и что также важно, помимо навыков, так это налаживание связей. Убедитесь, что вы держите контактные данные от учебы. В то время я работал над своим дипломом, который, к сожалению, не прошел. Но если у вас в фоновом режиме сильная сеть, это вам поможет. Также бывает, что в отделе кадров довольно часто люди смотрят на то, что делает этот человек. Они смотрят не просто на табель успеваемости, а на весь пакет. Если вы затем увидите, что здесь есть кто-то, кто также в частном порядке поддерживает контакты с экспертами, это всегда приносит пользу. Еще хочу вам посоветовать: Не позволяйте никому сгибать вас. Оставайся самим собой и искренним. Для меня это самое главное.
10. Какое ваше любимое здание?
Для меня это Олимпийский стадион в Мюнхене, Германия. Это завораживает меня каждый раз, когда я это вижу. Шатровая крыша отличается изяществом и легкостью. В то же время она устойчива и долговечна. Я думаю, это уникально во всем мире. Я вижу это снова и снова, и мне это всегда нравится.
