1. Chi sei?
Sono Jürgen Theilmann. Ho studiato ingegneria automobilistica e ora'sono passato al settore delle costruzioni.
2. Che formazione hai e come sei arrivato in Dlubal Software?
Dopo la scuola superiore e l'università tecnica, ho studiato ingegneria automobilistica all'Università di scienze applicate di Monaco di Baviera, Germania. Poi ho lavorato per DEKRA come ispettore di veicoli sul campo per 12 anni fino a quando ad un certo punto ho detto che dovevo cambiare lavoro. Volevo fare un taglio reale e fare qualcosa di completamente diverso. Così ho anche preso il mio master in ingegneria meccanica in tecnologia di simulazione e poi sono scivolato nel settore delle costruzioni grazie alla tesi di laurea magistrale. Ho pensato che mi sarebbe piaciuto e ho anche lavorato come ingegnere strutturale per nove mesi. Poi ho visto che Dlubal Software sta assumendo. Mi piace molto usare il software. Così ho fatto domanda per un lavoro e fortunatamente sono stato assunto.
3. Quali sono i tuoi compiti?
Sono'il principale responsabile dell'assistenza clienti. Fornisco supporto tecnico ai nostri clienti per telefono, e-mail o nella nostra chat online, a volte creo FAQ e tengo corsi di formazione. Attualmente, questi sono i corsi di formazione di base per il nostro nuovo RFEM 6 o corsi di formazione individuale speciali su richiesta.
4. Cosa è importante nel tuo lavoro?
Per me personalmente, è importante avere un orecchio aperto verso i nostri clienti e prendere sul serio le loro preoccupazioni. Faccio del mio meglio per fornire supporto in modo che i clienti possano usarlo per se stessi, e cerco anche di trasmettere l'entusiasmo che ho per il nostro programma. Questa è la cosa più importante per me.
5. Cosa non vedi l'ora quando arrivi al lavoro la mattina?
Mi piace il fatto che'non sia in grado di dire cosa aspettarmi. Ogni giorno è diverso. Le richieste sono diverse. Non'non vedo l'ora di affrontare le sfide che dovrò sgranocchiare un po' prima. Quindi, non è una routine che dice come al solito, e ogni giorno è vario.
6. Cosa ti entusiasma della costruzione o dell'ingegneria strutturale in generale?
C'è molto di più di quanto un estraneo potrebbe supporre. Vengo dall'ingegneria automobilistica, dove, come estraneo, inizialmente pensi che' sia così complicato. Un estraneo potrebbe pensare al settore delle costruzioni che tutto sia piuttosto semplice. Ma se si approfondisce, ci si rende conto che c'è un sacco di cervelli dietro. È molto più vario ed esteso di quanto potresti pensare a prima vista. Penso che' sia potente, perché ogni giorno hai una piccola sfida.
7. Qual è stata la migliore esperienza finora?
Ho regolarmente la migliore esperienza quando un cliente dà inaspettatamente un feedback positivo. Dove dicono che la mia assistenza con un progetto li ha davvero aiutati. Ora posso concludere un affare più velocemente. Questo feedback, che un cliente non deve necessariamente dare, è sempre il migliore per me.
8. Qual è il tuo hobby e come può essere combinato con il tuo lavoro?
Sì e no, dirò. Per me, l'hobby è in contrasto con il lavoro. Questa è sempre stata la cosa più importante per me. Mi piace lavorare nel mio giardino di casa. È sempre importante per me dire che sono completamente senza lavoro quando sono fuori. Poi svolgo i miei affari privati. Quando sono'al lavoro, sono'm 100 percento al lavoro. Ma può essere combinato molto bene qui in Dlubal Software. Grazie al nostro sistema di orari di lavoro flessibili,'non ho mai avuto problemi a separare il lavoro e il mio hobby, e devo dire che divido i miei due mondi.
8. Che consiglio daresti per il futuro ai giovani laureati?
Quello in cui 'ho notato durante i miei studi magistrali e ciò che è anche importante oltre alle abilità, è il networking. Assicurati di mantenere i contatti dai tuoi studi. A quel tempo stavo lavorando al mio diploma, che purtroppo è svanito. Ma se hai una rete forte in background, ti aiuterà. E's anche il caso che nelle risorse umane, abbastanza spesso le persone guardano a quello che fa la persona. Non si limitano a guardare la pagella, ma l'intero pacchetto. Se poi vedi che c'è qualcuno qui che è anche in contatto privato con esperti, porta sempre dei vantaggi. Voglio anche consigliarti: non'non permettere a nessuno di piegarti. Rimani te stesso e autentico. Questa è la cosa più importante per me.
10. Qual è il tuo edificio preferito?
Per me, è' lo Stadio Olimpico di Monaco di Baviera, Germania. Mi affascina ogni volta che lo vedo. Il tetto della tenda ha un'eleganza e una leggerezza. Allo stesso tempo, è stabile e resistente. Penso che questo sia unico al mondo. Posso vederlo ancora e ancora e mi piace sempre.
