1. 你是谁？
我是于尔根·泰尔曼。 我学的是汽车工程，'现在我转向了建筑行业。
2. 您接受过什么教育，是如何来到德儒巴的？
从中学和技术学院毕业后，我在德国慕尼黑的应用科学大学学习了汽车工程。 然后，我在 DEKRA 公司担任了 12 年的车辆检验员，直到我在某个时候说我需要换工作。 我想进行一次真正的剪辑，然后做一些完全不同的事情。 于是我又获得了机械工程专业的硕士学位，然后完成了硕士论文，进入了建筑行业。 我想我会喜欢它，并且还担任了 9 个月的结构工程师。 然后我看到 Dlubal Software 正在招聘。 我非常喜欢使用该软件。 于是我申请了这份工作，幸运的是我被录用了。
3. 你们的任务是什么？
I'm 主要负责客户支持。 我通过电话、电子邮件或在线聊天为我们的客户提供技术支持，有时我会创建 FAQ 并举办培训课程。 目前，这些是我们新一代 RFEM 6 的基本培训课程或根据要求提供的特殊个人培训课程。
4. 你的工作中什么最重要？
就我个人而言，倾听客户的声音并认真对待他们的担忧非常重要。 我尽我所能提供技术支持，让客户可以用它来自助，同时我也尝试传递我对我们软件程序的热情。 这对我来说是最重要的事情。
5. 当你早上上班的时候，你在期待什么？
我喜欢我'我无法说出会发生什么。 每天都是不同的。 请求是不同的。 我'期待着我首先要解决的挑战。 所以这不是说一切照旧的例行公事，并且每天都是不同的。
6. 您对建筑或结构工程感兴趣的地方是什么？
它的作用远比局外人首先想象的要复杂得多。 我来自汽车工程专业，作为一个局外人，您最初会认为它'如此复杂。 在建筑行业外人可能会觉得一切都很简单。 但是如果你深入研究它，你会发现它的背后隐藏着大量的智慧。 它比您乍一看要多样化和广泛得多。 我认为这'非常强大，因为您每天都会遇到一些挑战。
7. 迄今为止最好的体验是什么？
当客户出乎意料地给予积极反馈时，我经常会获得最好的体验。 他们说我对一个项目的帮助真的帮助了他们。 现在我可以更快地完成交易。 客户不一定要提供这种反馈，但对我来说始终是最好的。
8. 您的爱好是什么？如何将它与您的工作结合起来？
是和不是，我会说。 对我来说，兴趣与工作是截然不同的。 这对我来说一直是最重要的事情。 我喜欢在家里的花园里工作。 对我来说，在我失业的时候说我完全失业对我来说总是很重要的。 然后我做我的私人事业。 当 I'm 工作时，I'm 100% 工作。 但是在 Dlubal Software，它可以很好地结合起来。 由于我们的弹性工作时间制度，我'从来没有遇到过将工作和爱好分开的问题，我必须说我划分了我的两个世界。
8. 对于未来的年轻毕业生，您有什么建议？
在我攻读硕士学位期间，我'注意到除了技能外同样重要的是人际网络。 请确保您保留了学习过程中的联系方式。 那时我正在准备毕业证书，但不幸的是以失败告终。 但是，如果您在后台拥有强大的网络，那么它将对您有所帮助。 在人力资源部门也是如此。 他们'不仅要看成绩单，还要看整个报告。 如果您在这里看到有人也私下与专家联系，那么这总是会带来好处。 我还想建议你： '不要让任何人弯曲你。 保持你自己和真实。 这对我来说是最重要的事情。
10. 你最喜欢的建筑是什么？
对我来说，它'就是德国慕尼黑的奥林匹克体育馆。 每次看到它都让我着迷。 帐篷形状的屋顶优雅而轻盈。 同时，它稳定耐用。 我认为这在全世界都是独一无二的。 我可以一遍又一遍地看到它，我总是喜欢它。
