MIA - Szybka pomoc AI
Skorzystaj z natychmiastowej pomocy Mii, naszego narzędziu wsparcia klienta opartego na sztucznej inteligencji. Szybko rozwiązuj problemy, uzyskuj odpowiedzi i zwiększaj produktywność dzięki wskazówkom w czasie rzeczywistym, a wszystko to w zasięgu ręki.
ZADAJ PYTANIE
Kontakt
Masz pytania lub potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami za pomocą formularza online. Jesteśmy tutaj, aby zapewnić Ci wsparcie i odpowiedzieć tak szybko, jak to możliwe.
WYŚLIJ PROŚBĘ
Zarezerwuj bezpłatne demo
Zapraszamy do zapoznania się z naszym oprogramowaniem, dostosowanym do Twoich wymagań projektowych. Nasi inżynierowie skontaktują się z Tobą, aby umówić się na demo - bezpłatnie i niezobowiązująco.
ZAMÓW DEMO TERAZ
faq
Znajdź odpowiedzi na kluczowe pytania. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz pomocy z instalacją, rozwiązywaniem problemów czy określonymi funkcjami, znajdziesz tutaj niezawodne rozwiązania.
Baza informacji
Zapoznaj się z wartościowymi artykułami technicznymi na temat "Analizy statyczno-wytrzymałościowej", które ułatwią Ci codzienną pracę i wesprą Twoje projekty.
Filmy wideo
Zobacz programy i moduły dodatkowe firmy Dlubal w różnych filmach wideo. Filmy wideo zawierają praktyczne przykłady i różne funkcje programu.
Webinaria
W każdej chwili możesz mieć dostęp do naszych nagranych webinariów. Oglądaj sesje w programie RFEM, RSTAB i rozszerzeniach, kiedy tylko chcesz.
Przykłady obliczeniowe
Szukasz przejrzystych i dokładnych obliczeń konstrukcyjnych? Oprogramowanie firmy Dlubal to idealne rozwiązanie. Zapoznaj się z naszymi przykładami obliczeniowymi i sprawdź możliwości programu.
Dlubal-Forum
Dołącz do naszej społeczności, aby dyskutować, dzielić się wiedzą i uzyskiwać odpowiedzi na pytania dotyczące oprogramowania Dlubal od ekspertów i innych użytkowników.
Pobieranie modeli do analizy statyczno-wytrzymałościowej
Nasza obszerna biblioteka gotowych modeli czeka na Ciebie! Pobierz, dostosuj i zastosuj nasze profesjonalne modele w praktyce.
Charakterystyki przekroju
Uzyskaj szczegółowe tabele właściwości dla różnych przekrojów. Z łatwością znajdź dane, których potrzebujesz, aby ulepszyć swój projekt konstrukcyjny!
Narzędzie do geolokalizacji
Z łatwością określaj obciążenia śniegiem, wiatrem i trzęsieniem ziemi za pomocą naszej intuicyjnej usługi online. Our Google-powered load zone maps provide accurate data with just a few clicks.
Najczęściej zadawane pytania
Wsparcie dla aktualnych wersji programu
Używasz wersji programu, która jest starsza niż dwie lub więcej wersji uaktualnienia, lub nowsza wersja została wydana co najmniej dwa lata przed obecnie posiadaną wersją? W takim przypadku nie będziemy mogli zapewnić wsparcia technicznego dla tej wersji. W przypadku chęci uaktualnienia posiadanej wersji prosimy o kontakt z naszym działem sprzedaży.
W jaki sposób mogę uzyskać wsparcie techniczne i jakie dodatkowe usługi są dostępne w ramach umowy serwisowej Pro?
Wsparcie i troska o użytkowników jest istotną częścią filozofii firmy Dlubal Software.
Bezpłatne wsparcie techniczne jest dostępne dla wszystkich użytkowników oprogramowania w przypadku jakichkolwiek pytań. Dostępne są następujące opcje kontaktu z zespołem wsparcia:
- Chatbot Mia - Twój asystent AI od Dlubal
Dla klientów, którzy chcą świadczyć usługi rozszerzone, dostępne są usługi dodatkowe w ramach umowy serwisowej Pro. Nabywcy aktywnej umowy Pro mogą korzystać z następujących korzyści:
- Konsultacje telefoniczne
- W razie potrzeby wsparcie online za pomocą narzędzia współdzielenia pulpitu.
- Project-specific support, calculated at hourly or daily rates
W razie potrzeby świadczone są następujące usługi:
- Modelowanie konstrukcji projektu
- Creating loads and load combinations
- Warunki projektowe zgodnie z różnymi normami
- Przygotowanie weryfikowalnej dokumentacji
- Kompleksowe opracowanie projektu
Jak zadać pytanie Mii, aby znalazła najlepszą odpowiedź?
Podczas interakcji z Mią, naszą asystentką opartą na generatywnej sztucznej inteligencji, powinieneś być świadom kilku rzeczy, aby uzyskać najlepsze możliwe odpowiedzi. To help with this, we provide you with some prompt engineering rules, which facilitate prompting of Mia and lead to the best answers.
You can find here our prompting recommendations directly for Mia!
Czy mogę korzystać z programów RFEM 6 i RSTAB 9 bez połączenia z Internetem?
Do zalogowania potrzebne jest stabilne połączenie z Internetem. Bez tego nie będzie można zwolnić licencji z serwera firmy Dlubal ani uruchomić oprogramowania. W przypadku tymczasowego braku połączenia z Internetem dostępna jest funkcja wypożyczenia licencji. Obecnie jest ono ważne maksymalnie przez 7 dni.
Okres próbny mojej wersji trial dobiegł końca. Jak mogę nadal testować nowe produkty firmy Dlubal?
W przypadku, gdy etap testowy został już pomyślnie zakończony, możemy zaoferować tylko skróconą fazę testową.
Jeśli jesteś zainteresowany konkretnym rozszerzeniem, zawsze możesz skontaktować się z jednym z naszych przedstawicieli handlowych, aby indywidualnie dostosować licencję testową żądanych produktów/rozszerzeń.