Чтобы решить эту проблему, нам нужна дополнительная информация, потому свяжитесь, пожалуйста, с нашей службой поддержки по электронной почте [email protected] и отправьте нам следующую информацию:
- Файл диагностики authorization.txt
Данный файл можно легко создать по инструкциям, показанным на Рисунке 02. Для этого запустите программу в демо режиме. - Укажите, какую программу вы используете (RFEM 5, RSTAB 8, RX‑TIMBER, SHAPE‑THIN).
- В случае доступа посредством сетевого ключа: Убедитесь, что ваш компьютер находится в той же сети, что и сервер лицензий и что для связи с ним используется VPN-соединение.
Спасибо.