4411x
002305
2021-06-14

Номер ключа и номер лицензии Dlubal

При запуске программы у меня появляется предупреждение № 47 «Ключ продукта Dlubal не соответствует вашей лицензии». Как можно использовать полную версию программы?


Ответ:

Чтобы решить эту проблему, нам нужна дополнительная информация, потому свяжитесь, пожалуйста, с нашей службой поддержки по электронной почте [email protected] и отправьте нам следующую информацию:

  • Файл диагностики authorization.txt
    Данный файл можно легко создать по инструкциям, показанным на Рисунке 02. Для этого запустите программу в демо режиме.
  • Укажите, какую программу вы используете (RFEM 5, RSTAB 8, RX‑TIMBER, SHAPE‑THIN).
  • В случае доступа посредством сетевого ключа: Убедитесь, что ваш компьютер находится в той же сети, что и сервер лицензий и что для связи с ним используется VPN-соединение.

Спасибо.