4430x
002305
14.6.2021

Dlubal číslo klíče a licenční číslo

Při spuštění programu se zobrazí upozornění č. 47 "Produktový klíč Dlubal neodpovídá Vaší licenci." Jak mohu používat plnou verzi?


Odpověď:

K vyřešení tohoto problému potřebujeme další informace. Obraťte se prosím na naši podporu na [email protected] a uveďte následující informace:

  • Diagnostický soubor authorization.txt
    Soubor můžete vytvořit podle návodu na Obrázku 02. Za tímto účelem spusťte program jako demoverzi.
  • Zadejte, který program chcete spustit (RFEM 5, RSTAB 8, RX-TIMBER, SHAPE-THIN).
  • Pokud používáte síťový hardwarový klíč: Je váš počítač ve stejné síti jako licenční server, nebo je se serverem komunikováno prostřednictvím připojení VPN?

Děkujeme.