Ce problème ne peut généralement pas être résolu sans informations supplémentaires. Veuillez donc contacter notre support technique à l'adresse [email protected] en indiquant les informations suivantes :
- Fichier de diagnostic authorization.txt
Référez-vous à la Figure 02 pour générer celui-ci. Pour cela, lancez le programme en mode démonstration. - Indiquez le programme que vous utilisez (RFEM 5, RSTAB 8, RX-TIMBER, SHAPE-THIN).
- Si vous accédez à un dongle réseau : votre ordinateur se trouve-t-il sur le même réseau que le serveur de licences ou une connexion VPN est-elle utilisée pour communiquer avec le serveur?
Merci.