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Bild 01 - Autorisierung fehlgeschlagen

Bild 02 - Diagnosedatei erstellen

FAQ 002305 DE

1. Dezember 2017

Lizenzierung & Autorisierung RSTAB RFEM DUENQ FE-BEUL KRANBAHN

Beim Start des Programms erhalte ich die Warnmeldung 47 "Die Dlubal-Schlüsselnummer stimmt mit Ihrer Lizenznummer nicht überein." Wie kann ich die Vollversion nutzen?

Antwort

Zur Lösung dieses Problems benötigen wir weitere Informationen. Setzen Sie sich bitte mit unserem Support unter support@dlubal.com in Verbindung und fügen folgende Informationen an:

Diagnose-Datei authorization.txt
Sie können die Datei erzeugen, wenn Sie der Anleitung gemäß Bild 02 folgen. Starten Sie hierzu das Programm im Demo-Modus.
Geben Sie an, welches Programm Sie starten (RFEM, RSTAB, RX-HOLZ, DUENQ).
Falls Sie auf einen Netzwerkdongle zugreifen: Befindet sich Ihr Computer im selben Netzwerk wie der Lizenzserver befindet oder wird über eine VPN-Verbindung mit dem Server kommuniziert?

Vielen Dank.

Schlüsselwörter

Warnung 47 47 Lizenzproblem Dongle Lizenznummer Schlüssel

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