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2021-06-14

Numero chiave e numero di licenza Dlubal

All'avvio del programma, ricevo l'avviso nr. 47 "Il codice Product Key Dlubal non corrisponde alla tua licenza". Come posso utilizzare la versione completa?


Risposta:

Per risolvere questo problema, abbiamo bisogno di ulteriori informazioni. Si prega di contattare il nostro supporto all'indirizzo e-mail [email protected] e di inviarci le seguenti informazioni:

  • File di diagnostica autorizzazione.txt
    È possibile creare il file se si seguono le istruzioni mostrate nell'immagine 02. Per questo, esegui il programma in modalità demo.
  • Specifica quale programma stai eseguendo (RFEM 5, RSTAB 8, RX‑TIMBER, SHAPE‑THIN).
  • Nel caso in cui si acceda a un dongle di rete : Il tuo computer si trova sulla stessa rete del server licenze o c'è una connessione VPN utilizzata per comunicare con il server?

Grazie.