Aby rozwiązać ten problem, potrzebujemy dalszych informacji. Prosimy o kontakt z naszym działem wsparcia pod adresem e-mail [email protected] i przesłanie nam następujących informacji:
- Plik diagnostyczny autoryzacja.txt
Plik można utworzyć, postępując zgodnie z instrukcjami pokazanymi na rysunku 02. W tym celu należy uruchomić program w trybie demonstracyjnym. - Proszę określić, który program jest uruchomiony (RFEM 5, RSTAB 8, RX-TIMBER, SHAPE-THIN).
- W przypadku korzystania z klucza sieciowego : Czy Twój komputer znajduje się w tej samej sieci co serwer licencji, czy też do komunikacji z serwerem jest używane połączenie VPN?
Dziękujemy.