1625x
002380
2018-08-30

Вопрос

Wie kann ich Dateien an den Support senden, die für eine E-Mail zu groß sind?


Ответ:
Лучше всего сохранить файл без результатов и протокола результатов. Для этого скопируйте файл и деактивируйте результаты (включая сетку КЭ - только RFEM), а также протоколы результатов в следующем диалоговом окне. В диалоговом окне «Сохранить» находится также функция для сохранения файла в сжатом виде (см. Рисунок 01). Таким образом, размер файла значительно уменьшается.

Если файл по-прежнему слишком велик или результаты или распечатки не должны быть удалены службой поддержки из-за лучшей прослеживаемости, вы также можете отправить свой запрос через наш веб-сайт. Для этого перейдите по следующей ссылке, которая приведет вас на страницу «Сообщить о проблеме или ошибке». Это позволяет загружать файлы размером до 2 ГБ. Selbstverständlich können Sie auch Ihren eigenen Filehosting-Dienst verwenden und den Link zur Datei mit in die E-Mail einfügen.