1656x
002380
30.8.2018

Dotaz

Wie kann ich Dateien an den Support senden, die für eine E-Mail zu groß sind?


Odpověď:
Nejlepší je soubor uložit bez výsledků a tiskových protokolů. Za tímto účelem zkopírujte soubor a v následujícím dialogu deaktivujte výsledky (včetně sítě konečných prvků - pouze RFEM) a tiskové protokoly. Ve vlastním dialogu "Uložit" je také funkce pro komprimované uložení souboru (viz Obrázek 01). Tímto způsobem se výrazně zmenší velikost souboru.

Pokud je soubor stále příliš velký nebo by podpora nebo protokoly neměly smazat výsledky nebo tiskové protokoly z důvodu lepší dohledatelnosti, můžete svůj požadavek odeslat také prostřednictvím našich webových stránek. Použijte níže uvedený odkaz, pomocí kterého se dostanete na stránku „Nahlásit problém nebo problém“. To umožňuje nahrávat soubory o velikosti až 2 GB. Selbstverständlich können Sie auch Ihren eigenen Filehosting-Dienst verwenden und den Link zur Datei mit in die E-Mail einfügen.