1621x
002380
2018-08-30

Pytanie

Wie kann ich Dateien an den Support senden, die für eine E-Mail zu groß sind?


Odpowiedź:
Najlepiej zapisać plik bez wyników i protokołów. W tym celu należy skopiować plik i dezaktywować wyniki (wraz z siatką ES - tylko w programie RFEM) oraz protokoły wydruku w kolejnym oknie dialogowym. W oknie dialogowym „Zapisać” dostępna jest również funkcja zapisywania pliku w postaci skompresowanej (patrz Rysunek 01). W ten sposób znacznie zmniejsza się rozmiar pliku.

Jeżeli plik jest nadal za duży lub wyniki lub protokół wydruku nie powinny zostać usunięte z uwagi na lepszą identyfikowalność wyników lub protokołu wydruku, mogą Państwo przesłać zapytanie za pośrednictwem naszej strony internetowej. W tym celu należy kliknąć poniższy link, który przeniesie Cię do strony "Zgłoszenie problemu lub błędu z programem". Pozwala to na przesyłanie plików o rozmiarze do 2 GB. Selbstverständlich können Sie auch Ihren eigenen Filehosting-Dienst verwenden und den Link zur Datei mit in die E-Mail einfügen.