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002380
2018-08-30

问题

Wie kann ich Dateien an den Support senden, die für eine E-Mail zu groß sind?


回复:
保存的文件最好不包含结果和打印报告。 为此,复制文件并在随后的对话框中停用结果(包括有限元网格 - 仅 RFEM)以及打印报告。 在实际的“保存”对话框中,还有以压缩形式保存文件的功能(见图 01)。 通过这种方式,文件大小显着减小。

如果文件仍然太大,或者技术支持人员不删除结果或打印报告,您也可以通过我们的网站提交请求。 为此,请按照下面的链接转到“报告问题或程序问题”页面。 这使您可以上传最大 2 GB 的文件。 Selbstverständlich können Sie auch Ihren eigenen Filehosting-Dienst verwenden und den Link zur Datei mit in die E-Mail einfügen.