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2018-08-30

Domanda

Wie kann ich Dateien an den Support senden, die für eine E-Mail zu groß sind?


Risposta:
Si consiglia di salvare il file senza risultati e relazioni di calcolo. Per questo, copiare il file e disattivare i risultati (inclusa la mesh agli EF - solo RFEM) e le relazioni di calcolo nella finestra di dialogo successiva. Nella finestra di dialogo "Salva" attuale, c'è anche la funzione per salvare il file in forma compressa (vedi Figura 01). In questo modo, la dimensione del file è significativamente ridotta.

Se il file è ancora troppo grande o i risultati o le relazioni di calcolo non devono essere cancellati dall'assistenza a causa di una migliore tracciabilità, puoi anche inviare la tua richiesta tramite il nostro sito web. Per fare ciò, segui il link sottostante che ti porterà alla pagina "Segnala un problema o un problema del programma". Ciò consente di caricare file di dimensioni fino a 2 GB. Selbstverständlich können Sie auch Ihren eigenen Filehosting-Dienst verwenden und den Link zur Datei mit in die E-Mail einfügen.