6019x
002442
2020-11-05

Антивирус

Я больше не могу запустить RFEM и RSTAB: после двойного щелчка по значку ничего не происходит! Сообщение об ошибке также не появляется. Перезагрузка компьютера тоже не решила проблему.


Ответ:

Предположительно, проблема заключается в антивирусном программном обеспечении, которое блокирует запуск программы. Отобразите журнал активности антивирусного программного обеспечения и при необходимости определите соответствующие исключения.

Кроме того, рекомендуется исключить следующие файлы и папки из мониторинга в реальном времени:

  • Папка программ RFEM или RSTAB:
    • C:\Program Files\Dlubal\RFEM 5.xx
    • C:\Program Files\Dlubal\RSTAB 8.xx
    • C:\Program Files\Dlubal\RFEM 6.xx
    • C:\Program Files\Dlubal\RSTAB 9.xx
  • Файлы приложений:
    • C:\Program Files\Common Files\Dlubal
    • C:\Program Files\Common Files\Dlubal Software
  • Папки данных RFEM и RSTAB:
    • C:\ProgramData\Dlubal
  • Папки для временных данных:
    • C:\Users\ИмяПользователя\AppData\Local\Temp\Dlubal (= Настройки по умолчанию)
    • C:\Users\ИмяПользователя\AppData\Local\Dlubal
  • Служба лицензирования:
    • C:\Program Files (x86)\Common Files\Aladdin Shared\HASP\hasplms.exe

Эта мера часто улучшает производительность и предотвращает проблемы при расчете.

Еще одной причиной может быть автоматическое управление стандартным принтером в Windows. Пожалуйста, измените стандартный принтер в Windows.

Отключите автоматическое управление стандартным принтером в Windows и выберите цифровой принтер в качестве стандарта:

Если это не сработает, попробуйте, пожалуйста, другой цифровой принтер.


Автор

Г-н Баумгертель осуществляет техническую поддержку пользователей Dlubal Software.



;