5023x
002442
5.11.2020

Antivirový program

Programy RFEM a RSTAB již nemohu otevřít: Po dvojím kliknutí na ikonu se nic nestane! Chybové hlášení se také nezobrazí. Také restart počítače nepřinesl žádné řešení.


Odpověď:
Problém je pravděpodobně způsoben antivirovým softwarem, který brání spuštění programu. Zobrazte si protokol aktivit antivirového softwaru a v případě potřeby definujte příslušné výjimky.

Kromě toho se doporučuje ze sledování v reálném čase vyloučit následující soubory a složky:

  • Programová složka pro RFEM resp. RSTAB:
    C:\Program Files\Dlubal\RFEM 5.xx
    C:\Program Files\Dlubal\RSTAB 8.xx

    C:\Program Files\Dlubal\RFEM 6.xx
    C:\Program Files\Dlubal\RSTAB 9.xx

  • Aplikační soubory:
    C:\Program Files\Common Files\Dlubal
    C:\Program Files\Common Files\Dlubal Software
  • Datová složka pro RFEM a RSTAB:
    C:\ProgramData\Dlubal
  • Složka pro dočasná data:
    C:\Users\UserName\AppData\Local\Temp\Dlubal (= standardní nastavení)

  • C:\Users\Benutzername\AppData\Local\Dlubal
  • Licenční služba:
    C:\Program Files (x86)\Common Files\Aladdin Shared\HASP\hasplms.exe

Toto opatření často zlepšuje výkonnost a předchází problémům při výpočtu.

Dalším důvodem může být automatická správa výchozí tiskárny ve Windows. Změňte prosím výchozí tiskárnu ve Windows.

Deaktivujte automatickou správu standardní tiskárny ve Windows a vyberte digitální tiskárnu jako výchozí:


Pokud to nefunguje, zkuste prosím jinou digitální tiskárnu.