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2020-11-05

Antivirus

Non riesco più ad avviare RFEM e RSTAB: non succede nulla!


Risposta:

Probabilmente il problema è causato dal software antivirus che impedisce l'avvio del programma. Visualizza il log delle attività del software antivirus e definisci eventualmente eccezioni appropriate.

Inoltre, è consigliabile escludere i seguenti file e cartelle dalla sorveglianza in tempo reale:

  • Cartella del programma di RFEM o RSTAB:
    • C:\Program Files\Dlubal\RFEM 5.xx
    • C:\Program Files\Dlubal\RSTAB 8.xx
    • C:\Program Files\Dlubal\RFEM 6.xx
    • C:\Program Files\Dlubal\RSTAB 9.xx
  • File applicativi:
    • C:\Program Files\Common Files\Dlubal
    • C:\Program Files\Common Files\Dlubal Software
  • Cartella dati di RFEM e RSTAB:
    • C:\ProgramData\Dlubal
  • Cartelle per i dati temporanei:
    • C:\Users\NomeUtente\AppData\Local\Temp\Dlubal (= Impostazione predefinita)
    • C:\Users\NomeUtente\AppData\Local\Dlubal
  • Servizio di licenza:
    • C:\Program Files (x86)\Common Files\Aladdin Shared\HASP\hasplms.exe

Questa azione migliora spesso le prestazioni e previene problemi durante il calcolo.

Un'altra causa potrebbe essere la gestione automatica della stampante predefinita da parte di Windows. Si prega di modificare la stampante predefinita in Windows.

Disattiva la gestione automatica della stampante predefinita da parte di Windows e seleziona una stampante digitale come predefinita:

Se ciò non funziona, prova un'altra stampante digitale.


Autore

Il signor Baumgärtel fornisce supporto tecnico per i clienti Dlubal Software.



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