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003436
2019-08-07

Договор техподдержки

Включены ли обновления моих дополнительных модулей в действие договора техподдержки?


Ответ:

Договор техподдержки для создания новой программы RFEM 5 и RSTAB 8 предназначен для обновления как основной программы, так и всех доступных дополнительных модулей. Wir bezeichnen dies als Update des jeweiligen Hauptprogramms (z. B. von RFEM 5.12 auf 5.13).

Bei allen verfügbaren und aktuellen Zusatzmodulen ist damit kostenfrei die Bereitstellung von

  • neuen Features und Funktionen für die Bemessung
  • ggf Fehlerkorrekturen
  • Optimierungen der Berechnung und Bemessung
  • eventuellen Normenanpassungen oder -korrekturen

im Rahmen des Servicevertrags enthalten.

Der Servicevertrag beinhaltet nicht die Upgrades auf neue Programmversionen (z. B. von RFEM 4.xx auf RFEM 5.xx) sowie ggf. neue Zusatzmodule infolge umfangreicher Überarbeitung.



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