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07.08.2019

Contrat de service

La mise à jour de mes modules additionnels est-elle couverte par le contrat de service ?


Réponse:

Les contrats de service pour RFEM 5 et RSTAB 8 couvrent la mise à jour du logiciel principal actuel, y compris tous les modules additionnels disponibles. Nous appelons cela une mise à jour du logiciel principal respectif (par exemple, de RFEM 5.12 à 5.13).

Pour tous les modules additionnels disponibles et actuels, cela inclut la fourniture gratuite de :

  • nouvelles fonctionnalités pour la vérification
  • le cas échéant, des corrections d’erreurs
  • des optimisations du calcul et de la vérification
  • d’éventuelles adaptations ou corrections de normes

dans le cadre du contrat de service.

Le contrat de service n’inclut pas les mises à niveau vers de nouvelles versions de programme (par exemple, de RFEM 5.xx vers RFEM 6.xx) ainsi que de nouveaux modules additionnels suite à des révisions majeures.



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