872x
005712
2025-07-16

Высвобождение лицензии

Моя лицензия RFEM 6 занята, хотя мой ПК выключен. Что я могу сделать?


Ответ:

Все онлайн. Dlubal-лицензии для RFEM 6, RSTAB 9 и RSECTION тоже. Это дает множество преимуществ, но также означает, что пользователи должны брать и возвращать лицензии, и это через интернет.

Чтобы запустить эти программы впервые, пользователю в начале необходимо подключение к интернету. Затем лицензия активна на ПК в течение стандартно установленных 24 часов, без необходимости подключения к интернету. Через 24 часа снова требуется подключение к интернету для продления еще на 24 часа.

При закрытии программы при активном подключении к интернету лицензия высвобождается в течение нескольких секунд. Выход из программы также приводит к высвобождению лицензии при активном подключении к интернету. По истечении 24 часов сеанса лицензия автоматически высвобождается на Dlubal-лицензионном сервере, исключением являются взятые напрокат лицензии.

Так зачем же этот FAQ?

Многие пользователи спрашивают нас, могут ли администраторы или мы высвободить лицензию.
Однако нет возможности вывести пользователя из системы извне. Ни у вас, ни у нас. Мы можем лишь снова разрешить вход, что тогда фактически соответствует еще одной лицензии.

Насколько нам известно, в целом это работает без проблем, если пользователь не выключает систему, не закрыв предварительно программу. Поскольку после этого соединение LAN больше не существует, лицензия не может быть возвращена и остается заблокированной. В этом случае вы должны действовать соответствующим образом. Особенно при использовании терминальных серверов простой выход из системы не является выходом из программы, поэтому лицензия остается привязанной к сеансу!

У вас в целом есть 3 возможности:

1. Завершить программу, подождать 10–60 с, выключить систему

2. Активно выйти из системы (самый надежный метод, но затем снова требуется ввод адреса электронной почты и пароля)

3. Высвободить лицензию через менеджер лицензий – выбор DEMO-лицензии

Когда лицензия была успешно возвращена, вы можете проверить в реальном времени. Как только файл user_data_v4.bin в пути C:\Users\ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ\AppData\Local\Dlubal будет удален программой, лицензия снова свободна (ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ = имя пользователя Windows).


Автор

Штефан оказывает поддержку в Customer Support по техническим вопросам. Даже при более сложных темах он действует структурированно и обеспечивает понятные результаты.



;