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2025-07-16

Rilascio di una licenza

La mia licenza RFEM 6 risulta occupata, sebbene il mio pc sia spento. Cosa posso fare?


Risposta:

Tutto è online. Anche le licenze Dlubal per RFEM 6, RSTAB 9 e RSECTION lo sono. Questo offre molti vantaggi, ma significa anche che gli utenti devono prendere in prestito e restituire le licenze via Internet.

Per avviare questi programmi per la prima volta, l'utente deve connettersi a Internet inizialmente. La licenza è quindi attiva per 24 ore di default sul PC, senza necessità di connessione Internet. Dopo 24 ore è necessaria una connessione Internet per estendere il periodo di altre 24 ore.

Chiudendo il programma con una connessione Internet attiva, la licenza viene liberata in pochi secondi. Anche il logout dal programma con una connessione Internet attiva rilascia la licenza. Dopo una durata della sessione di 24 ore, la licenza viene rilasciata automaticamente sul server delle licenze Dlubal, ad eccezione delle licenze prese in prestito.

Perché questa FAQ?

Molti utenti ci chiedono se gli amministratori o noi possiamo liberare una licenza. Tuttavia, non esiste un modo per eseguire il logout esterno degli utenti. Né per voi, né per noi. Possiamo solo permettere di effettuare nuovamente il login, il che equivale a una ulteriore licenza.

In generale, a nostra conoscenza, funziona senza problemi se l'utente non spegne il sistema senza chiudere il programma. Non essendoci più una connessione LAN, la licenza non può essere restituita e rimane bloccata. In questo caso dovete agire di conseguenza. Soprattutto nell'uso di server terminali, il semplice logout non è un logout dal programma, il che significa che la licenza rimane legata alla sessione!

Avete generalmente 3 opzioni:

1. Chiudere il programma, aspettare 10-60 secondi, spegnere il sistema

2. Logout attivo (metodo più sicuro, ma richiede nuovamente l'inserimento di email e password)

3. Rilasciare la licenza attraverso il gestore delle licenze - scegliere la licenza DEMO

Potete verificare in diretta quando la licenza è stata restituita con successo. Non appena il file user_data_v4.bin nel percorso C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Dlubal viene eliminato dal programma, la licenza è di nuovo libera (USERNAME = nome utente di Windows).


Autore

Il Sig. Hoffmann fornisce supporto tecnico ai clienti Dlubal Software ed è responsabile del coordinamento di tutte le richieste e delle attività tecniche.



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