常见问题和解答 (FAQ)

RFEM 6 和 RSTAB 9 的大学许可证由集体用户控制。 该许可证只能在使用大学'的公共/静态 IP 地址登录到 Dlubal 许可证服务器的计算机上使用。

因此，需要以下信息：

1. 集体用户的电子邮件地址（功能电子邮件地址）
2. 许可证数量
3. 大学网关的公共/静态IP地址 在这里可以指定一个 IP 地址范围。

在成功创建许可证后，您可以在登录数据（密码由 Dlubal 提供）的情况下使用大学许可证。

硬件方面，只要是Intel或者ARM架构的MAC都没有问题。 但是，问题在于操作系统。 遗憾的是，MacOS 尚不受支持。 您必须在 MAC 上安装 Windows，或者使用双启动、Bootcamp 或虚拟化功能，例如 Parallels Desktop。

但是请注意，使用虚拟机是有许可证限制的，软件密钥是不能使用的。

结论：

1. RWIND 在 MAC Parallels 上以演示模式运行 ➞ 没有计算和数据存储可能。
2. 要在 MAC 上运行完整版 RWIND，需要硬件密钥 ➞ 用户必须具有有效的许可证。

是的，随着我们新一代程序（RFEM 6、RSTAB 9 和 RSECTION）的发布，许可已更改为在线许可。

这样做的好处是您不再需要 USB 或网络加密狗。 您只需要使用 Dlubal 账户登录，就可以直接在工作站上开始使用软件。 为此，您需要连接 Internet。

今后还计划提供外借功能，该功能允许您在指定的期限内借用 RFEM 6、RSTAB 9 或 RSECTION 的许可证，并在借出期限内脱机工作。

最初只有管理员权限才能移动权限，见图 01。

此外，用户只能在 RFEM 6、RSTAB 9、RSECTION 1 和 RWIND 2 之间移动授权。 在您的 Dlubal 账户中的“许可证” → “许可证” → “许可证”下可以找到您现有的在线许可证，见图 02。

在移动授权之前，请确保它当时处于未激活状态。 如图 03 所示，您可以在“许可证会话”下进行检查。

要移动授权，请转到“许可证” → “按许可证划分的授权”，然后在“许可证 ID”下拉菜单中选择“源许可证”。 将显示所有现有的授权。 如图 04 所示，在下拉菜单中选择您想要移动的授权许可。

在该示例中，模块“结构稳定性”和“钢结构设计”的权限从在线许可证 03 移至在线许可证 02。

如果已经成功完成了测试阶段，我们只能提供一个简化的测试阶段。

如果您对特定的模块感兴趣，可以随时联系我们的销售代表，以便对所需产品/模块的试用许可证进行单独调整。

• 联系销售部门

如果您收到此错误消息，则无法连接到我们的许可证服务器来验证您的许可证。

请让您的 IT 部门检查与我们的服务器之间的通信。 在防火墙策略和网络中必须打开以下访问权限：

• 服务器名称：lm.dlubal.com
• 服务器 IP: 89.187.130.211
• 服务器端口: 443

如果在这之后连接仍然不起作用，您的 IT 部门必须检查是否正在根据您的内部指南（例如通过代理）交换 SSL 证书。 您应该可以在命令行中使用软件（例如OpenSSL）进行检查：

• cd C:\Program Files\OpenSSL-Win64\bin
• openssl.exe s_client -connect lm.dlubal.com:443

在新一代 Dlubal 程序（包括 RFEM 6 和 RSTAB 9）发布后，对 Dlubal 外部网的布局进行了修改。 此外，您还可以下载授权文件（author.ini）。 现在文件位于其他位置。

成功登录外部网后，可以按照以下工作流选项进行操作：
许可证→下载授权文件 | RFEM 5, RSTAB 8,... →自动下载文件...

新一代程序 (RFEM 6、RSTAB 9、RSECTION) 完全基于云计算，因此使用在线登录名进行授权，并且不再需要授权文件。

该许可证将在用户登录时转移到用户的计算机上，直到许可证被归还、程序关闭、借出期限届满或有效时间届满为止（以防万一）。 借用时间最长为 7 天，激活时间为 1 天。 然后许可证再次空闲，可以再次分配。

如果没有我们的帮助，您必须最多等待 7 天才能再次使用它。

如果您使用您的Dlubal账户登录正确，您可以在用户界面的右上角点击您的名字。

然后会出现一个对话框，其中包含有关使用的许可证的所有信息以及附加模块的概览。

附加组件前面的点的颜色含义如下：

重点是绿色： 已购买

一点是蓝色的： 试用版

关键是橙色： 演示版本

这里的点是灰色的： 未安装程序

如果在打开程序时您使用Dlubal登录数据进行了正确登录，则程序会链接到相应的许可上。 您的名字应该在菜单栏的右上角。 如果点击它，会打开一个子菜单。 点击“许可证管理器”。

在“许可证管理器”对话框的顶部子菜单中可以选择相应的在线许可证，