客服

客户服务和热线

客户服务是 Dlubal 软件公司最基本的主导理念。客户购买产品后我们会继续进行服务,技术支持覆盖了工作上的一般需要的帮助。

常客户服务协议

常客户服务协议能使您保持您的 Dlubal 软件程序是最新的,通过常客户服务协议我们提供定期的更新以及在需要热线技术支持的情况下优先处理邮件。

常客户服务协议 Pro 除了上述外还提供额外的支持,如果需要的话,例如通过电话、在线视频支持等。

Geo-Zonen-Tool 荷载查询工具

荷载区域查询工具可以根据欧洲规范和大量国际荷载规范快速查询风压、雪压和地震作用分区。

更新和升级

更新是指在一个软件版本内部小的修复,优化和更新。使用常客户服务协议可以定期更新。
软件升级与更新不同,是指软件有较大修改直到几乎重新编写的新版软件。使用常客户服务协议可以享受优惠的升级条件。

更新报告

Dlubal 结构设计与分析软件始终在不断的研发和优化,这里您可以找到软件和附加模块的更新和优化的详细报告文件。

较早版本软件

这里可以找到 Dlubal 软件系列的较早版本软件。用户根据需要可以重新下载和安装已经购买的软件版本。

联系我们

Kontakt zu Dlubal

如果您有任何关于我们客服的问题,或者您想知道如何获取软件最新版本的问题,请联系我们的技术支持或者搜索我们的常见问题和解答 (FAQs)。

+49 9673 9203 0

(可要求接中文热线)

info@dlubal.com