技术支持

常见问题和解答 (FAQ)

这里您可以找到发送给 Dlubal 软件热线的常见问题列表,也是用户日常工作中可能出现的问题。

过滤类别以及搜索关键词能帮助您快速找到相关的问题或解答。

知识库(Knowledge Base)

在知识库里您还可以找到技术性文章和应用举例。

此外还为您提供了一些如何使用 RFEM 和 RSTAB 以及其附加模块、独立程序的窍门和技巧。

产品功能

Dlubal 软件程序及其附加模块包含大量实用的功能。

Dlubal 软件坚持不懈进行工程设计领域的研发和创新研究。我们会定期的推出各种最新的软件计算功能。同时软件也会考虑我们客户的愿望,始终从用户角度出发进行研发工作是我们的重要理念之一。

提交特殊问题

您可以在这里填写在线表格询问我们具体的问题,该问题将被转达给我们的热线团队。 我们会尽最大努力尽快解决您的问题。

我们的技术支持团队

我们的同事会随时为您解答。

如果您正在寻找技术帮助,可以在这里找到相应的联系人。

提交期望的功能或者想法

Dlubal 软件将继续研发和优化,这里我们非常感谢您的改进建议和想法。

递交问题或者程序故障

如果您在我们的程序中发现程序故障或者缺点,请把关于程序故障或者缺点的简短描述以及相关文件和图片以附件形式发送给我们,我们非常乐意听取您的意见。

联系我们

联系Dlubal

您对我们的技术支持有疑问吗? 只需通过我们的免费电子邮件,聊天或论坛支持与我们联系,或者全天候使用我们的常见问题解答(FAQ)。

+49 9673 9203 0

(可要求接中文热线)

info@dlubal.com

Teamviewer

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已经购买常客户服务协议 Pro 的用户可以通过视频或共享屏幕获得技术支持。

如果用户想获取这种方式的帮助,需要在这里下载 TeamViewer 软件。运行此软件后您只需要按照我们技术支持工程师的指示进行操作即可。

非常满意 Dlubal 技术支持部门

“长期以来一直非常满意 Dlubal Software 的技术支持部门为我们提供的快速而且专业的技术支持。”