1572x
000276
2017-12-01

Вопрос

Мы используем несколько компьютеров с RSTAB. Один из них всегда дает сбой при попытке создать протокол результатов.В чем может быть причина?


Ответ:

К сожалению, определить причину непросто. Попробуйте следующие решения.

Драйвер принтера

Проблема может быть связана с драйвером принтера. Попробуйте использовать новый (текущий) драйвер принтера (при необходимости используйте принтер PDF в качестве принтера по умолчанию). Его можно найти, например, на сайте www.treiber.de.

Установите, например, другой принтер и попробуйте создать новый протокол результатов.

Проблема с памятью

Также может быть проблема с памятью. Рекомендуется сохранить модель и затем открыть протокол результатов. Таким образом, временная память высвобождается.

Графическая карта

Проблема также может быть вызвана различными видеокартами на вашем компьютере. Попробуйте отключить в программе аппаратное ускорение (OpenGL). Сделать это можно с помощью меню «Возможности» → «Возможности программы» → «Графика». После отключения аппаратного ускорения перезапустите программу. Если это решит проблему, мы рекомендуем обновить драйвер видеокарты.

Другие приложения в фоновом режиме

Другая возможность заключается в том, что другое приложение, работающее в фоновом режиме, также обращается к папке временных файлов и блокирует папку при открытии отчета. Закройте все остальные приложения, затем запустите RSTAB и попробуйте снова открыть отчет.

Возможно, эту проблему можно решить также путем открытия нового протокола результатов или путем изменения выбора (Изменить) в протоколе результатов перед его открытием.

Если проблема возникает только в текущем проекте, попробуйте следующее:

Откройте менеджер проектов в RSTAB и выберите в выпадающем меню «Проект» функцию «Разъединить». Это приведет к удалению проекта из менеджера проектов. Он не удаляется, только разрывается соединение с жестким диском.

Затем откройте соответствующий пункт в программе RSTAB с помощью меню «Файл» → «Открыть».

Появляется запрос, потому что вы отключили проект. Нажмите [Да] для подтверждения и введите название проекта еще раз. (Если вы ответите [Нет], то данный элемент не будет назначен ни одному проекту, и он появится в протоколе результатов под названием проекта: Безымянный.)

Теперь откройте протокол результатов.